下面对“大客服”基础服务概要理解不正确的是（）
A. 不仅是基于物业基础服务的基本要求，更是一种服务创新举措
B. 不是标准体系的构建，而是服务导向
C. 不是所谓的亮点特色，而是“亲情和院”品牌在保利物业能够落地的具体办法
D. 不是别出心裁
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下面对“大客服”基础服务概要理解不正确的是（）
A.不仅是基于物业基础服务的基本要求，更是一种服务创新举措 B.不是标准体系的构建，而是服务导向 C.不是所谓的亮点特色，而是“亲情和院”品牌在保利物业能够落地的具体办法 D.不是别出心裁
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下面对大客服基础服务概要理解不正确的是（）
A.不仅是基于物业基础服务的基本要求，更是一种服务创新举措 B.不是标准体系的构建，而是服务导向、服务方法的确立和调整 C.不是所谓的亮点特色，而是亲情和院品牌在保利物业能够落地的具体办法 D.不是别出心裁、哗从取宠的文字组合，而是具有成长性物业品牌先进性
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下面对信息理解不正确的是（）
A.信息是一种资产 B.对不同行业都有相应的价值 C.形式多样 D.对个人而言，信息无价值
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关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，说法不正确的是（）
A.落实实现优质服务的员工的主体地位 B.强化贯彻服务要求的支持条件 C.明确“全员微笑 D.调和“理想标准”和“岗位实操”之间的距离和矛盾
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下面对健康促进概念理解不正确的是（）。
A.健康促进是经过临床治疗恢复病人健康 B.健康促进是促进人们维护和提高他们自身健康的过程 C.健康促进包括三项基本策略，即倡导 D.健康促进是一个增强人们控制影响健康的因素，改善自身健康的能力的过程 E.健康促进是指一切能促使行为和生活条件向有益于健康改变的教育与环境支持的合体
答案
下面对健康促进概念理解不正确的是
A.健康促进是经过临床治疗恢复病人健康 B.健康促进是促进人们维护和提高他们自身健康的过程 C.授权和多部门协作 D.健康促进是一个增强人们控制影响健康的因素，改善自身健康的能力的过程 E.健康促进是指一切能促使行为和生活条件向有益于健康改变的教育与环境支持的合体
答案
下面对维生素理解不正确的是（）。
A.维生素是一种维持生命所必需的营养素 B.维生素是调节生理机能的要素.来源于食物 C.人体每天需要各个维生素的量极少.但缺少了某一种维生素就会产生疾病 D.维生素是补品.可随意服用.并需要大剂量补充
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“大客服”基础服务执行过程中，关于“四要”说法不正确的是（）
A.要把准方向 B.要结合实际 C.善于学习 D.要敢于创新
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大客服基础服务执行过程中，关于四要说法不正确的是（）
A.要把准方向 B.要结合实际 C.善于学习、敢于拿来 D.要敢于创新
答案
下面对“仁者，人也”的理解不正确的是（）。
A.自己是一个人 B.把其他人当成与自己有所区别的人对待 C.每个人都是人 D.每一个人都要把其他人当成人来对待
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