单选题

催乳师上午给客户打回访电话最恰当的时间是()

A. 8:30
B. 9:30
C. 10:30
D. 11:30

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单选题
催乳师上午给客户打回访电话最恰当的时间是()
A.8:30 B.9:30 C.10:30 D.11:30
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多选题
催乳师在给客户打电话回访时间通常选在()
A.早上十点至十一点 B.晚上七点至九点 C.晚上八点至十点 D.早上八点至十点
答案
单选题
下列拨打回访电话时的做法错误的是()
A.13点时致电业主 B.致电前要将重点整理好 C.拨通电话后告知身份,并对方确认是否方便沟通,待对方认可后和对方商量事宜 D.沟通完毕后,应礼貌告别
答案
单选题
夏季催乳师入户服务前,电话沟通时让客户常规准备的物品中不包括()
A.介质 B.毛巾 C.电暖器 D.热水
答案
单选题
催乳师入户服务的流程最合理的是()
A.穿鞋套 B.洗手→穿鞋套 C.自我介绍→穿鞋套 D.自我介绍→洗手→穿鞋套
答案
单选题
催乳师入户服务的流程最合理的是()
A.穿鞋套、工作服自我介绍洗手 B.洗手穿鞋套、工作服自我介绍 C.自我介绍穿鞋套、工作服洗手 D.自我介绍洗手穿鞋套、工作服
答案
多选题
催乳师给产妇定调理方案的原则()
A.热者寒之 B.虚者补之 C.实者泻之 D.寒者热之
答案
多选题
当客户反映的问题没有及时处理时,电话回访时哪种说法最恰当()
A.“感谢您对我们工作的认可与支持,祝您生活愉快,再见!” B.“对不起,该问题我们将持续跟进,感谢您的来电,再见!” C.“很抱歉,先生/女士,今后我们会提高工作效率,感谢您的来电,再见!”
答案
多选题
我们催乳师的催乳的对象是()
A.产后乳汁少的产妇 B.乳腺发育不全的产妇 C.乳汁淤积的产妇 D.乳汁充足的产妇
答案
单选题
接听电话时,拿起电话的恰当时间是()。
A.铃响三声之内接起电话 B.铃响一声就必须接起电话 C.铃正响时就接起电话 D.忙完手头的工作再接电话
答案
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