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简述基于客户价值的服务策略

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简述基于客户价值的服务策略
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简述基于客户价值的服务策略
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单选题
针对当前价值比较高,而潜在价值比较低的次价值客户,公司应采取()服务策略。
A.保证在他们身上足够的财力、精力投入,加强监督检查力度,提高其合作程度。 B.投入适当的资源再造双方关系,促进其成为价值客户。 C.挖掘他们的潜力,努力提高经营成长度。 D.把重要资源投入到保持和发展这类客户的关系上。
答案
多选题
期货公司基于客户委托为客户设计( )等投资方案,拟定期货交易策略等交易咨询服务。
A.投机 B.套期保值 C.套利 D.套利保值
答案
判断题
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。
A.对 B.错
答案
判断题
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略()
答案
多选题
内部客户服务策略:()。
A.建立学习平台 B.建立竞争平台 C.建立考核机制 D.建立投诉平台
答案
主观题
简述客户分级管理策略
答案
多选题
IT服务连续性策略应基于以下哪些项()
A.服务指标的设计 B.业务连续性战略 C.业务影响分析 D.风险评估
答案
单选题
客户服务审计是对客户服务策略调整时的()。
A.调查 B.评价标尺 C.结果评审 D.选择标准
答案
热门试题
通过刺激需求的产品组合或服务组合把客户培养成高价值客户是在客户()采取的营销策略。 按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。() 按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略() 客户服务策略有哪些? 按客户价值分类,就是以为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分为不同的子群体并制定相应的服务策略() 按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的()把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。 按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。 按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。 按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略() 按(),就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。 简述客户价值。 除了对客户价值综合评分进行分类管理外,也可以根据公司需求突出客户的某些专项价值,采取针对性的服务策略() 只有将客户分类管理需要和客户价值评估相结合才能保障服务策略的全面性和科学性() 只有将客户分类管理需要和客户价值评估相结合才能保障服务策略的全面性和科学性() 简述顾客让渡价值的提升策略 SV全称是采样值,基于客户/服务模式。 按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户进行分类,然后根据不同的把客户划分成不同的子群体,针对不同的子群体制定不同的客户服务策略() 上汽大众移动在线服务,基于()云服务平台,为上汽大众客户提供服务 简述顾客让渡价值的提升策略。 在客户服务策略中,个性化服务主要包括()。
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