客户服务审计是对客户服务策略调整时的（）。

简述基于客户价值的服务策略 简述基于客户价值的服务策略 在客户服务策略中，个性化服务主要包括（）。 客户服务审计的四个阶段是（）。 大客户管理是企业实现一对二服务营销策略的保证（） 大客户管理是企业实现一对二服务营销策略的保证（） 个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。 差异化服务是指供电企业根据客户用电量、用电性质等特征，细分客户群体，对目标客户群体采取相应的服务策略和措施（） 客户经理营销知识2◆定价策略适合商业银行对客户实行分层次服务定价（） 对客户服务时应该做到（） 商业银行通过对客户资源分类，掌握不同类别客户的需求和偏好，有针对性地提供金融服务产品，推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略，提升质优客户的服务层次，客户资源分类体系有（） 中国银行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（）服务，对财富中心客户提供（）服务，对私人银行客户提供（）服务。 （）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。 是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度（） 客户经理一对一服务策略中全方位服务体系的内容包括（） 对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。 基本服务是对所有客户（）的服务内容。 定价策略适合商业银行对客户实行分层次服务定价。---营销知识（） 客户经理一对一服务策略中快速反应策略的内容包括（） 客户服务部对客户分析的目的是（）