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消费者在购买前如果不能明确知道自己消费的这一次服务的具体情况,这说明服务产品具有()
单选题
消费者在购买前如果不能明确知道自己消费的这一次服务的具体情况,这说明服务产品具有()
A. 无形性
B. 不可分离性
C. 可变形
D. 易消失性
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单选题
消费者在购买前如果不能明确知道自己消费的这一次服务的具体情况,这说明服务产品具有()
A.无形性 B.不可分离性 C.可变形 D.易消失性
答案
单选题
()是指在购买某种新产品的消费者中,第一次购买该新产品的消费者所占的比率
A.再购率 B.试用率 C.使用率 D.购买频率
答案
单选题
在新的市场试销中,购买新产品的消费者中,笫一次购买该新产品的消费者所占的比率称为( )。
A.购买频率 B.再购率 C.试用率 D.离差率
答案
判断题
金融消费者在使用服务前明确表示不接受相关服务价格的,不得强制或变相强制金融消费者接受服务()
答案
单选题
消费者购买行为是一个过程,包括在购买前、购买时、购买后影响消费者的购买行为的过程。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
消费者服务购买过程的购前阶段包括()。
A.问题的出现 B.选择的评估 C.口碑传播 D.信息的收集
答案
多选题
就消费者购买角色来看,一次消费行为往往涉及许多不同的参与者,具体包括()。
A.发起者 B.影响者 C.决策者 D.购买者 E.使用者
答案
单选题
某类消费者因为某些原因害怕其他人知道自己的健康问题因而不愿意享受健康服务,这类消费者属于()。
A.习惯型 B.经济型 C.盲目型 D.躲闪型
答案
单选题
如果消费者所购买的产品功效()顾客期望,则会出现消费者不满。
A.大于 B.等于 C.小于 D.以上均不对
答案
单选题
消费者购买到的商品不能使用,消费者可直接向()要求赔偿。
A.销售者 B.转销商 C.生产厂商 D.向销售者提供商品的其他销售者
答案
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具有实用消费心理的消费者所选择的产品必须具有(),如果不明确甚至徒有虚名毫无用处,消费者便会放弃购买。
具有实用消费心理的消费者所选择的产品必须具有明确的使用价值,如果不明确甚至徒有虚名毫无用处,消费者便会放弃购买。
消费者站在货架前,什么是影响消费者购买决定的关键因素?
通过观察与询问等方法,可以将光顾出版物销售场所的消费者按照()将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。
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消费者为( )消费需要购买、使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。
消费者的态度影响消费者的购买行为,但消费者态度和购买行为之间也不一致。()
消费者的态度影响消费者的购买行为,但消费者态度和购买行为之间也不一致()
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