单选题

《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定,动车组乘务人员对列车安全设备设施要求、知性能、会使用()

A. 知位置
B. 维修方法
C. 出厂日期
D. 生产厂家

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单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定,动车组乘务人员对列车安全设备设施要求、知性能、会使用()
A.知位置 B.维修方法 C.出厂日期 D.生产厂家
答案
多选题
动车组乘务人员应配置具备录音功能的。(《动车组服务质量规范》第5.9条规定)()
A.对讲机 B.手持电台 C.音视频记录仪 D.手持终端机
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》第7.5条规定,动车组列车运行途中不锁厕所()
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》第8.3.3条规定,动车组列车热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位()
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》第4.1条规定,动车组列车车辆设备设施齐全,符合标准()
A.动车组出所质量 B.铁路总公司 C.铁路局 D.客运段
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定,动车组列车上占用洗脸间洗漱时()
A.礼让旅客 B.抓紧时间洗漱 C.跟旅客争抢 D.让旅客先避开 E.无
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务()
A.乘坐列车等级 B.乘坐列车席别 C.车票价格 D.乘坐列车等级和席别
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定,动车组列车车厢设儿童票标高线()
A.通过台外端门框旁 B.板壁上 C.卫生间门框旁 D.车门内侧
答案
多选题
餐车对旅客供餐时,乘务人员不在餐车。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条)()
A.逗留 B.闲谈 C.占用座席 D.陪客人就餐
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》第9.1.7条规定,动车组供应盒饭以为主有清真餐食()
A.速冻 B.常温链 C.热链 D.冷链
答案
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