《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车须通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务（）

《动车组列车服务质量规范》动车组清扫工具（）存放 《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车物品摆放平稳、牢固、整齐（） 《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组头枕片更换（） 《动车组列车服务质量规范》规定，热备动车组列车车底的（）同步配置到位。 《动车组列车服务质量规范》规定载客动车组列车可将集装件装载在等位置？（） 《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车备有（） 《动车组列车服务质量规范》动车组洗脸间应配有（） 《动车组列车服务质量规范》规定，短编组动车组列车在（）车厢之间办理站车交接。 《动车组列车服务质量规范》规定，短编组动车组列车在车厢之间办理站车交接 《动车组列车服务质量规范》第7.5条规定，动车组列车运行途中不锁厕所（） 《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间 《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯更换（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车晚点分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车始发后为，途中有补水服务（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车视频系统开启播放节目（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车厢通过台外端门框设儿童票标高线。 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车厢通过台外端门框设儿童票标高线（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车列车运行中，()锁闭状态良好。 《动车组列车服务质量规范》规定，除携带外，动车组列车上不携带其他纸质台账资料（） 《动车组列车服务质量规范》中规定办理交接车，短编组动车组列车在（）号车厢之间