集团客户满意度加权值中联系人的占比是多少（）

公司发展要注重客户满意度、员工满意度。 创建全国文明城市要求群众满意度比例是多少（） 客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（） 客户满意度是与客户的期望值以及（）相关的。 客户满意度提升考核规则，以当年年度城市公司第三方客户满意度目标值作为基准值（） 客户满意度调研由集团聘请的第三方公司，每年__月组织一次对全国项目全覆盖客户满意度调研。（） 客户体验-（）=客户满意度 业务联系人：指集团客户内部负责与我公司日常业务往来、沟通交流，协助业务拓展等具有桥梁作用的联系人，如集团业务的签约、变更。原则上，每家集团客户有且仅限一位业务联系人（） 根据中国指数研究所提供的数据，集团客户满意度高达（） 客户满意度等于（ ）。 物流客户满意度 提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（） 客户满意度=客户体验－客户期待。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 客户满意度指的是SSI。 客户满意度评价属于（） 客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（） 客户满意度评价包括： 客户满意度就是客户的忠诚度。 客服条线考核比重为：月度飞行检查占比40%，季度内控检查占比40%，季度满意度得分占比20%（）