多选题

信息员回访话术规范性包含()

A. 自我介绍
B. 客户身份确认
C. 过程沟通规范性确认
D. 态度不积极
E. 询问总体满意度
F. 维修满意度确认

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多选题
信息员回访话术规范性包含()
A.自我介绍 B.客户身份确认 C.过程沟通规范性确认 D.态度不积极 E.询问总体满意度 F.维修满意度确认
答案
多选题
回访话术规范性需确保有以下哪些内容()
A.自我介绍 B.客户身份确认 C.过程沟通规范性确认 D.满意度确认 E.不满意原因询问
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答案
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A.文件命名的规范 B.文档内容填写的规范 C.纸面盖章报告的规范 D.工程安装的规范
答案
判断题
公布规范性文件清理结果,或重新公布规范性文件或宣布规范性文件废止的文件,应作为规范性文件登记()
答案
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主观题
在规范性引用文件中,其文件清单不应包含( )
答案
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