客户表示当时4G飞悦套餐宣传是国内不限量流量,为什么还会限速()
A. 该套餐高速有12GB/20GB/30GB/40GB,低速是不限量的
B. 核查客户近几个月的消费情况,视情况解释:经查询您的流量使用还是比较多,这款套餐非常适合您
C. 目前我们已推出飞悦提速包产品,您可以选择办理,可恢复速率但需收取相应的费用
D. 如客户坚持要恢复原套餐:①原套餐在前台受理范围内,可直接为客户更改。②若无权限修改,提受理单
E. 涉及客户投诉限速问题、无法参加优惠活动等其他投诉问题,根据投诉对应套餐名称提到套餐子节点下
查看答案
该试题由用户767****75提供
查看答案人数:29917
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户767****75提供
查看答案人数:29918
如遇到问题请联系客服