单选题

目前前台如遇200元充值卡,密码刮花进行调换时应如何操作()

A. 记录旧卡卡号—CRM换卡—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁
B. 记录旧卡卡号—填写换卡申请单—CRM系统换卡—加锁—用户领取新卡
C. 记录旧卡卡号—绿网上报计费加锁—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁—通过审批通过负补收方式补足用户
D. 记录旧卡卡号—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核—CRM做赠送操作—旧卡换卡

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单选题
目前前台如遇200元充值卡,密码刮花进行调换时应如何操作()
A.记录旧卡卡号—CRM换卡—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁 B.记录旧卡卡号—填写换卡申请单—CRM系统换卡—加锁—用户领取新卡 C.记录旧卡卡号—绿网上报计费加锁—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁—通过审批通过负补收方式补足用户 D.记录旧卡卡号—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核—CRM做赠送操作—旧卡换卡
答案
单选题
目前前台如遇200元充值卡,密码刮花进行调换时应如何操作()
A.记录旧卡卡号CRM换卡用户领新卡新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批CRM做赠送操作旧卡销毁 B.记录旧卡卡号填写换卡申请单CRM系统换卡加锁用户领取新卡 C.记录旧卡卡号绿网上报计费加锁用户领新卡新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批CRM做赠送操作旧卡销毁通过审批通过负补收方式补足用户 D.记录旧卡卡号用户领新卡新卡由区县公司老总审核CRM做赠送操作旧卡换卡
答案
判断题
使用充值卡充值连续输入错误10次充值卡密码后限制使用充值卡充值()
答案
判断题
IP充值卡密码遗失后,可带身份证至前台查询或修改密码。()
答案
单选题
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答案
主观题
客户使用手机充值卡充值时累计输入()错误的手机充值卡密码后,其充值主叫号码将会被列入“黑名单”无法再进行充值。
答案
单选题
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答案
单选题
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答案
多选题
手机充值卡刮花了怎么办?()
A.带上身份证件与被刮花的手机充值卡到各地自办营业厅办理换卡手续 B.由前台营业员核实该手机充值卡是否为未充值的卡 C.直接更换 D.确认为未充值的卡,收回旧卡注销后更换同等价值的新卡
答案
判断题
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答案
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非本省一卡充充值卡密码刮花后,客服中心或营业厅可以通过系统查到原密码,其条件是损坏的卡上至少可以辨认出多少位密码() 采用充值卡收费方式时,应每日对当日销售的电费充值卡数量、充值记录、充值金额、充值账户抵缴况进行核对,并编制日报表() 如何确认充值卡发行省份() 使用短信方式进行充值卡充值指令() 采用充值卡收费方式时,应每日对当日销售的电费充值卡()抵交电费情况进行核对,并编制日报表。 移动数据流量充值卡的卡号()位,密码()位 手机充值卡业务定义:手机充值卡业务是指可以为中国移动全球通、动感地带和神州行客户进行充值/交费的充值卡,使用手机充值卡可以轻松实现() 全国发行的一卡充充值卡的密码是()位. 使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字进行充值() 充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭用电客户充值卡卡号、密码交纳电费的一种收费方式() 充值卡转账可在中进行() 使用电费充值卡时,从中间轻轻刮开涂层,获得密码,采用手机APP方式对持电费交费卡交费的居民充值,按语音提示进行充值操作() 由短信、网厅、10086等发起的充值卡充值,经过CRM/BOSS系统,调用()提供的充值卡充值接口,将接口中充值卡资源充值到用户帐户 某售卡网点日均发售充值卡2万元,下列符合充值卡的库存数量标准规定的是()。 目前手机话费可以转入手机支付充值卡账户。 手机充值卡充值号码为() {高级工}使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字进行充值() 供电营业厅(所)必须建立充值卡登记台账,对充值卡等流转过程进行登记,月末必须进行盘点() 各基层售卡单位(县公司、营业部或第三方售卡单位的销售网点)领用充值卡前,市供电公司充值卡管理人员应做充值卡() 使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码束确认充值成功()
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