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在游客情绪低落时,导游应采取劝导式或激励式语言。
判断题
在游客情绪低落时,导游应采取劝导式或激励式语言。
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判断题
在游客情绪低落时,导游应采取劝导式或激励式语言。
答案
单选题
若客人情绪低落时,拟采用劝导式或()语言;若客人火气较大时,拟采用微笑式或()语言;若客人疲劳时,拟采用()语言;在与客人平时交谈中,可采用闲谈式语言;而在送别客人时则应采用()语言。
A.激励式;谦和式;风趣式;抒情式 B.谦和式;激励式;风趣式;抒情式 C.谦和式;风趣式;抒情式;激励式 D.风趣式;抒情式;激励式;谦和式
答案
主观题
当旅游者情绪低落时导游人员可以采取( )( )、( )( )、的方法进行调节。
答案
判断题
对一些不够理智、不时冲动的游客,导游应采取的办法是进行劝导。( )
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答案
判断题
对一些不够理智、不时冲动的游客,导游应采取的办法是进行劝导。
答案
主观题
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答案
判断题
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答案
单选题
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答案
单选题
患者,女性,50岁,乳腺癌晚期。患者情绪低落,护士与其交流应特别注意语言的()。
A.趣味性 B.严谨性 C.规范性 D.安慰性 E.礼貌性
答案
单选题
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答案
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