企业客户关系管理的操作流程的第一步是（）
A. 识别客户
B. 对客户进行差异化分析
C. 与客户保持良好有效的沟通
D. 调整产品或服务以满足每个客户的需要
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企业客户关系管理的操作流程的第一步是（）
A.识别客户 B.对客户进行差异化分析 C.与客户保持良好有效的沟通 D.调整产品或服务以满足每个客户的需要
答案
开展客户关系管理的第一步是。（）
A.对业务流程进行再造 B.CRM软件选择 C.制定企业CRM战略 D.组建CRM团队
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理财师客户关系管理的第一步是（ ）。
A.收集整理客户的详细信息 B.严格管理所有的客户“接触点” C.根据客户需求和偏好提供标准化金融服务 D.宣传企业的品牌和产品
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了解客户是理财师客户关系管理的第一步，是前提和基础。
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了解客户是理财师客户关系管理的第一步，是前提和基础。（）
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客户关系管理的基本活动中，客户分析的第一步骤是()
A.定义终生价值 B.客户投资和利润分析 C.收集客户资料 D.客户分组
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(单选)（ ）是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。
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取得客户信赖是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。（ ）
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企业与客户建立关系的第一步是（）
A.寻找关系顾客，确定他们的需要 B.信任关系顾客，并反过来让他们信任你 C.表明公司合作、负责的态度 D.提供个人之间的联系，如赠送贺卡、礼物
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企业采购管理业务流程的第一步是（ ）。
A.签发采购订单 B. C.选择供应商 D. E.提出采购申请 F. G.物料验收
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