单选题

企业满足客户需求的一些措施,也就是关心客户的措施,这些措施中通常含有的要素有()。

A. 建立客户数据库
B. 训练雇员关心客户
C. 设立客户服务部
D. 以上要素都应该包括

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单选题
企业满足客户需求的一些措施,也就是关心客户的措施,这些措施中通常含有的要素有()。
A.建立客户数据库 B.训练雇员关心客户 C.设立客户服务部 D.以上要素都应该包括
答案
单选题
投诉是()的标志——也就是说你没有成功满足客户的需求
A.失败 B.成功 C.优秀 D.失利
答案
判断题
让客户喜出望外的体验就是在客户提出需求前满足了客户需求()
答案
多选题
企业应该采取一些必要的措施来预防员工的固态毒物中毒。这些措施主要有()
A.消除或减少毒害发生源 B.对于各种毒物生产.应该采取各种相应的预防措施及技术措施 C.改善劳动组织措施 D.降低作业场所毒物浓度 E.提高个人防护意识
答案
主观题
业务推销的基本方法中满足客户最大需求,要求业务员应关心的是客户需求和()的最大满足。
答案
主观题
业务推销的基本方法中满足客户最大需求,要求业务员应关心的是客户需求和()的最大满足
答案
单选题
客户要办理的一些特殊业务找不到单子下列措施哪项不得当( )
A.留住客户是前提,求得原谅是关键 B.让客户改天再来办理 C.如果单子当天无法拿到,可留下该客户的联系方式和基本信息, 通知其下次来办,并提前填写好基本信息 D.每日大堂经理在结业后或者班前营业检查中, 要清点单据,及时补充,保证完整。对于特殊单据尽量定期定时的进行查看
答案
单选题
客户抱怨给了企业()满足客户需求的机会。
A.第二次 B.第一次 C.第三次 D.第四次
答案
判断题
客户定位是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程。 (  )
答案
判断题
在做需求分析时,可以多问一些隐私问题,方便判断客户的购车需求()
答案
热门试题
在做需求分析时,可以多问一些隐私问题,方便判断客户的购车需求() 我们回避竞争的一个重要的方法是: 满足客户的明确需求|满足客户的服务需求|满足客户的隐性需求|满足客户的需求 开放式的问题,就是为引导客户自由选定话题。如果想要多了解一些客户的需求,就要多提一下开放式的问题。 开放式的问题,就是为引导客户自由选定话题。如果想要多了解一些客户的需求,就要多提一下开放式的问题() ()关注的是如何取悦客户,它希望自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要,而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要,并且设法满足这些潜在需要 ()关注的是如何取悦客户,它希望自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要,而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要,并且设法满足这些潜在需要。 ( )是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程。 企业流程再造就是以业务为中心和改造对象,以关心和满足客户的需求为目的,对现有经营流程进行根本性的()。 满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求。() 满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求() 新创企业通过来解决客户难题和满足客户需求 ()关注的是如何取悦客户,它希望自己以及自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要,而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要,并且设法满足这些潜在需要 企业选择目标市场之后,下一步就是找出这些客户有哪些需要,也就是对本企业产品作出市场定位。市场定位的主要方法有( )。 战略客户的需求优先满足,普通客户需求延迟满足() 客户带着需求来与加油站接触,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。 客户带着需求来与加油站接触,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。 在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,一般会多一些() 当零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求时,属于客户需求层次的()。 如果不能满足客户的基本需求,企业将会()。 各部门(公司)应根据客户需求调查研究结果,制定客户需求满足计划或措施,包括服务改进、、服务产品策划开发等()
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