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物业管理服务模式的确定是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下,结合招标文件的具体要求,确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施,包括()等方面的内容。
多选题
物业管理服务模式的确定是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下,结合招标文件的具体要求,确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施,包括()等方面的内容。
A. 物业的地段定位
B. 物业的功能定位
C. 服务范围定位
D. 服务需求定位
E. 客户定位
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多选题
物业管理服务模式的确定是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下,结合招标文件的具体要求,确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施,包括()等方面的内容。
A.物业的地段定位 B.物业的功能定位 C.服务范围定位 D.服务需求定位 E.客户定位
答案
单选题
对具体物业管理项目进行管理时,物业服务企业可以根据企业的自身情况和需要来确定是否将部分单项服务分包给社会专业服务公司。对分包的服务项目,要进行 ( ),确定符合自己要求的分包单位。
A.资质审核 B.调整和补充 C.筛选 D.完善
答案
单选题
物业服务企业制订物业管理方案时,对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是()。
A.测算物业管理服务费用 B.确定组织架构和人员配置 C.根据招标文件规定的需求内容进行分工 D.根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案
答案
单选题
由物业管理单位编撰,向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质文件,称为()。
A.《住宅质量保证书》 B.《入住通知书》 C.《业主(住户)手册》 D.《物业验收须知》
答案
单选题
《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的()性质的文件。
A.装修规定 B.管理规约 C.物业管理制度 D.服务指南
答案
单选题
业主选聘物业服务企业对物业进行管理服务,是物业管理模式的主要形式。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在制订物业管理方案的一般程序中,处于对招标物业项目的基本情况进行分析,收集相关信息及资料与确定组织架构和人员配置之间的程序是()。
A.组织经营 B.根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案 C.测算物业管理服务费用 D.根据招标文件规定的需求内容进行分工
答案
多选题
物业管理服务模式要确定的最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施包括()。
A.服务需求定位 B.客户定位 C.物业的功能定位 D.竞争态势定位 E.服务方式定位
答案
单选题
对招标物业项目的整体设想与构思必须在对项目进行分析研究的基础上实施,只有对招标物业项目的基本情况和业主的需求进行详尽深入的调查、分析,才能制定出科学、合理、可行的方案,因此,()是编制物业管理方案的前提条件。
A.客户服务需求分析 B.项目简介 C.项目分析 D.项目的可行性研究与定位
答案
多选题
物业管理服务模式包括()。
A.组织架构的设置 B.客户定位 C.服务需求定位 D.经营服务模式确定 E.物业的功能定位
答案
热门试题
制定物业管理方案的一般程序包括:组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订;对招标物业项目的基本情况进行分析,收集相关信息及资料;根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作;确定组织架构和人员配置;根据物业资料及设备设施技术参数、组织架构及人员配置情况、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本;以及()。
制定物业管理方案的一般程序包括:组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订;对招标物业项目的基本情况进行分析,收集相关信息及资料;根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作;确定组织架构和人员配置;根据物业资料及设备设施技术参数、组织架构及人员配置情况、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本;以及()。
物业管理的服务模式包括( )。
房屋和设备设施的(),以及与物业管理相关的业主情况资料,是进行物业管理与服务的基本条件。
除确定物业管理的模式、物业管理框架性方案以及服务收费标准,下列哪项属于可行性研究阶段()
早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持,前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务,这体现出两者服务的()不同
全美物业管理协会所确定的基本物业管理功能主要包括( )。
早期介入是物业服务企业对新接管物业项目实施的物业管理。()
物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照()的约定,对物业进行管理服务的活动。
物业管理企业的管理模式是管理型物业管理模式,业务范围有委托服务业务
物业管理企业的管理模式是管理型物业管理模式,业务范围有委托服务业务
物业管理服务收费包括()项目
《业主(住户)手册》是由物业管理单位编撰,向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。一般而言,主要内容有欢迎辞;小区概况;( );小区内相关公共管理制度;公共及康乐设施介绍等。
物业管理项目前期运作包括( )。①管理资源的完善与优化;②管理制度的完善;③服务规范的完善;④确定物业管理单项服务的分包;
物业项目接管验收是物业管理服务企业接管()时所进行的验收。
在有以下情况时需对管理方案进行评估以确定是否需要修改和调整()
业主自行负责租赁活动,物业服务企业仅负责物业管理和服务。这种物业租赁管理模式称为()模式。
业主自行负责租赁活动,物业服务企业仅负责物业管理和服务,这种物业租赁管理模式称为( )模式
物业管理基本服务内容包括什么?
规划、设计新建物业项目时,应当统筹规划、合理布局物业管理务的各项设施,并按照开发建设项目规划出售部分总建筑面积的()确定物业管理服务用房,用于物业管理服务活动和业主活动
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