接待顾客的基本知识是（）
A. 主动热情
B. 揣摩心里
C. 语言交流
D. 善用服务用语
E. 以上均是
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接待顾客的基本知识是（）
A.主动热情 B.揣摩心里 C.语言交流 D.善用服务用语 E.以上均是
答案
接待顾客的基本知识是（）。
A.主动热情、善待顾客 B.揣摩心里、迎合顾客 C.语言交流、引导顾客 D.善用服务用语 E.以上均是
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A.说好普通话 B.语言亲切 C.使用简洁的语言 D.语调 E.以上均是
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语言应用的基本知识是（）。
A.说好普通话 B.语言亲切、诚恳 C.使用简洁的语言 D.语调、语速要适当适宜 E.以上均是
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