根据对安全.运营秩序.服务质量造成影响的程度，将故障分（）

（）是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的 供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级，分别为（）供电服务质量事件。 服务判断根据设施/设备的故障分类，A类故障是指设施/设备发生的故障，导致直接影响行车和客运服务，并且对运营安全或运能等造成较大影响的故障（） 根据对运营的影响程度，故障可分为以下（） 《空调列车服务质量规范》安全秩序中对行李架规定（） 是指对收费政策执行、运营秩序、服务质量、安全生产、收费公路设施封闭式管理等情况进行的稽核（） 按照设备设施故障对行车安全、客运服务、人身安全、消防安全造成的影响和危害程度，故障分为（） 安全信息系指铁路、服务质量、站内路外伤亡以及影响运行秩序的情况（） 故障管理目标是尽可能快地（）规定的水准，减少故障对业务运营的不利影响，确保最好的服务质量和可用性。 根据大客流事件可能对运营秩序、乘客安全、财产损失等造成的影响范围和程度大小，将大客流事件分为车站级、线路级和线网级（） 影响运营服务质量事件不包括电梯关人失控（） 事件是（）.服务质量的降低或尚未对客户服务造成影响的事情。 根据设施/设备的故障分类，A类故障是指设施/设备发生的故障，导致直接影响行车和客运服务并且对运营安全及运能等造成较大影响，后果较为严重的故障（） 涉及安全或服务质量产生重大影响的故障，须立即组织修复（） 设备设施发生的故障，导致直接影响行车或客运服务并且对运营安全或运能等造成较大影响，后果较为严重的故障为故障（） 供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级：特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件（） 在运营方面，轨行区积水未对运营秩序造成影响属于（） 设备设施发生的故障，（导致直接影响行车）或客运服务并且对运营安全或运能等造成较大影响，后果较为严重的故障）是B类故障（） 设备设施发生的故障，可通过临时处理后马上恢复正常，并不造成设备停用，且对行车和客运服务未造成影响的故障；对客运服务和办公环境产生影响对运营、服务没有突出影响为故障（） 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（）