开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序（）

和适用本城市轨道交通服务质量评价规范（） 城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次年起开展服务质量评价（） 城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用规范（） 城市轨道交通服务质量评价中的服务保障能力评价应当通过实地体验、等方式开展（） 城市轨道交通服务质量评价管理办法自起实施（） 城市轨道交通服务质量评价以线路为开展。城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的按各线路后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整（） 禁止下列影响城市轨道交通运营秩序的行为（） 城市轨道交通服务质量受几大类要素影响即：() 城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位 进行监督检查,每年组织开展服务质量评价,向社会公布服务质量评价结果,督促运营单位不断改进服务。 ( ) 城市轨道交通服务质量主要受哪几大类要素影响?() 城市轨道交通运营车站内需公布服务质量承诺。（是非题）（） 城市轨道交通工程开展正式运营前安全评估前，城市轨道交通运营单位应向城市轨道交通运营主管部门提交符合上述条件的材料（） 城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。() 《城市轨道交通服务质量评价规范》规定，发生一般运营突发事件的，每起减分（） 乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为 （） 城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部要求开展，评价内容包括、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分（） 《城市轨道交通运营管理办法》规定哪些属于禁止危害城市轨道交通正常运营的行为？ 城市轨道交通运营单位应当定期开展轨道交通运营安全评价，建立城市轨道交通运营安全第三方评估制度，对发现的问题提出整改意见，督促城市轨道交通运营单位采取措施及时消除安全隐患（） 在城市轨道交通服务质量评价过程中，运营单位存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的（） 城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、的原则（）