判断题

如果投诉者明显有错或者他/她的要求不合理并且不太可能继续光顾,不要害怕,充分解释原因后直接向客户说“不”。

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判断题
如果投诉者明显有错或者他/她的要求不合理并且不太可能继续光顾,不要害怕,充分解释原因后直接向客户说“不”。
答案
单选题
当处理客户投诉时,如果客户要求不合理,我们也难以满足他,这时应该如何处理()
A.不必过分理会客户的不合理要求 B.向客户提出多种可能性的合理建议,争取客户达成共识 C.和客户讲道理,说服客户放弃不合理要求 D.先答应客户要求,然后再视情况决定如何处理 E.为求迅速有效率,请客户直接找厂家处理较快
答案
单选题
甲方提的要求是否合理,如果不合理,有几项不合理()。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
判断题
投诉者有权放弃或者变更投诉请求。
答案
单选题
当处理客户投诉时,如果客户要求不合理,我们也难以满足,应如何处理()
A.不必过分理会客户的不合理要求 B.向客户提出多种可能性合理建议,争取达成共识 C.和客户讲道理,说服客户放弃不合理要求 D.先答应客户要求,然后再视情况决定如何处理
答案
判断题
属于投诉者自身的过错的,要立即撤销立案,责令投诉者向被投诉者赔礼道做,或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。
答案
单选题
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A.拒绝服务该客户 B.粗鲁对待该客户 C.耐心说明情况
答案
判断题
按投诉的性质划分,顾客投诉可分为合理投诉和不合理投诉()
答案
判断题
征信投诉诉求明显不合理,人民银行分支机构可以拒绝受理()
答案
判断题
如果销售计划缺乏或不合理,可能导致生产安排不合理,很可能难以实现企业生产经营的良性循环。
A.对 B.错
答案
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如果销售计划缺乏或不合理,可能导致生产安排不合理,很可能难以实现企业生产经营的良性循环。 投诉者进行投诉时,必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________ 。 属于投诉者自身的过错,可以决定__________ ,通知投诉者并说明理由。 下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。 不得轻慢任何投诉和建议,包括错误的不合理的投诉。( ) 观察足底时,大拇指没有明显粗糙,不太可能出现什么情况() 辅助检查不太可能出现 旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的,可以依法(  )。 投诉者可以是() 下列二者之间不太可能产生文化歧视的是() 导游员有权拒绝旅游者提出的侮辱其_______或者违反其_______的不合理的要求。 电子商务平台经营者对平台内经营者在平台内的交易、交易价格或者与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用,由市场监管部门责令限期改正,可以处多少罚款() 不太可能出现的体征是 我们是实习生,还没有毕业单位不为我们缴纳社保合理吗?如果不合理,投诉电话是多少? 配方不合理可能导致粘度不合格() 旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起(  )内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。 投诉者复杂的投诉心理不包括()。 旅游投诉受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。()   乘客对某某员工或者某某规定觉得不合理,怎么向你们公司反应或乘客要投诉 权限如果分配不合理,有可能会造成安全事件无从查找。
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