单选题

在白纸点一个黑点,当问大家看到了什么,有百分之九十九的人看到的是一个黑点。为什么大多数人只盯着这个黑点,却看不到这一大张白纸呢?白纸上的黑点小得微不足道,假如只盯着它,我们看到的事物就会是以点代面,以偏概全,就会一叶障目,只见树木不见森林,影响对事物的正确判定。这个案例反应的是塑造客户服务内部环境的哪一个法则()

A. 换位思考
B. 对事不对人
C. 相互尊重
D. 理解包容

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单选题
在白纸点一个黑点,当问大家看到了什么,有百分之九十九的人看到的是一个黑点。为什么大多数人只盯着这个黑点,却看不到这一大张白纸呢?白纸上的黑点小得微不足道,假如只盯着它,我们看到的事物就会是以点代面,以偏概全,就会一叶障目,只见树木不见森林,影响对事物的正确判定。这个案例反应的是塑造客户服务内部环境的哪一个法则()
A.换位思考 B.对事不对人 C.相互尊重 D.理解包容
答案
主观题
百分之九十九  
答案
单选题
天才就是百分之九十九的(),加百分之一的灵感。(【美国】爱迪生)
A.汗水 B.勤奋 C.智慧 D.天赋
答案
单选题
天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的勤奋。这句话是哪位发明家说的呢()
A.托马斯·爱迪生 B.莫扎特 C.列奥纳多·达·芬奇
答案
单选题
天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的勤奋。这句话是哪位发明家说的呢()
A.托马斯·爱迪生 B.莫扎特 C.列奥纳多·达·芬奇
答案
主观题
电力安全工作三个百分之百是指()的百分之百;()的百分之百;力量的百分之百。
答案
主观题
国家电网公司“三个百分之百”要求是:()的百分之百;时间的百分之百;力量的百分之百。
答案
判断题
确保安全的“三个百分之百”是指:人员的百分之百,时间的百分之百,场所的百分之百。
答案
判断题
确保安全的三个百分之百是指:人员的百分之百,时间的百分之百,场所的百分之百()
答案
单选题
国网公司“三个百分之百”要求是指人员百分之百、时间百分之百()
A.力量百分之百 B.精力百分之百 C.技术百分之百 D.设备百分之百
答案
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