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动车组票价依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长必须办理书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。
判断题
动车组票价依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长必须办理书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。
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动车组营业规章依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:哪些情况实施客运记录电子化?
A.因列车晚点,影响旅客接续行程时 B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时 C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时 D.因旅客疾病需要移交时
答案
多选题
依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:哪些情况实施客运记录电子化?
A.因列车晚点,影响旅客接续行程时 B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时 C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时 D.因旅客疾病需要移交时
答案
多选题
应急处置(案例)依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:哪些情况实施客运记录电子化?
A.因列车晚点,影响旅客接续行程时 B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时 C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时 D.因旅客疾病需要移交时
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主观题
中国铁路总公司运输局关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定有哪些具体规定
答案
单选题
中国铁路总公司运输局《关于部门客运记录实施电子化的通知》从起全面实行()
A.2017年1月10日 B.2016年12月20日 C.2016年12月23日 D.2017年1月1日
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了()。
A.质量规范 B.质量要求 C.质量体系 D.质量标准
答案
判断题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中,旅客在列车上办理挂失补的,列车长可开具纸质客运记录或电子版客运记录()
答案
判断题
动车组票价依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长必须办理书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。
答案
主观题
《中国铁路总公司运输局关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》中,动车组在客运办理站长时间滞留遇紧急情况需临时开启车门时应如何处置
答案
判断题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中,在列车上因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车必须开具手工客运记录交旅客()
答案
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《动车组司机室登乘证》使用期限最长为年。(铁总运【2016】130号中国铁路总公司运输局关于印发《添(登)乘动车组司机室管理办法》的通知)()
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运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车需要开具客运记录给旅客用于办理相关改签、退票手续。
《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,饮食品应为的预包装食品()
总公司所属非运输企业配属的动车组,须委托铁路局代管;非总公司所属的动车组可按就近原则委托铁路局代管()
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