从旅游过程来看游客旅游行为，刚到目的地阶段，导游起主导作用。（　　）

旅行社最迟应在旅游过程中向旅游者提供旅游行程单。 关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（） 在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理? 心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。 导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。 导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是（） 在旅游过程中，若游客发生毒蛇咬伤时，导游人员处理的方法是（） 导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失 在旅游过程中，导游接不得向旅游者索要小费。 在旅游过程中，导游接不得向旅游者索要小费。 导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失 导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。（ ） 在旅游过程中，一旦出现游客食物中毒。导游的下列做法中，错误的是（）。 导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为(    )。 某旅游者在旅游过程中处处苛求，这时导游员应该() 旅游过程中导游员应提醒游客不要随便吃地摊上的东西及采食野外的野果，以防止游客患病。 在旅游过程中,游客的证件丢失会影响旅游活动的顺利进行,所以导游员可在接团后收取全团游客的证件,实行统一保管 某游客在旅游过程中，向你提出他是回族人，要求吃素食，导游员如何处理？（） 游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或部分游客提出的各种（）的特殊要求。 在旅游过程中，造成游客走失的原因主要有（ ）。