主观题

小明去超市购买超声波加湿器,结账时看到收银员用一个仪器对准商品包装上的条形码,条形码上出现一道红色光束,同时显示器上就出现了商品的名称、价格等,这一过程,是利用了光可以传递         的道理。二超声波能将水雾化给房间的空气加湿,这说明超声波可以传递              。

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主观题
小明去超市购买超声波加湿器,结账时看到收银员用一个仪器对准商品包装上的条形码,条形码上出现一道红色光束,同时显示器上就出现了商品的名称、价格等,这一过程,是利用了光可以传递         的道理。二超声波能将水雾化给房间的空气加湿,这说明超声波可以传递              。
答案
主观题
收银员在整个结账过程中,收银员必须贯彻“3S”服务指的是
答案
判断题
收银员应为顾客提供结账服务。()
答案
单选题
收银员为顾客提供结账服务时,应避免()
A.快捷,唱收唱付 B.准确 C.将低价位的商品以高价打出 D.对于扫描不出的商品输入商品条码
答案
单选题
一位顾客用信用卡消费2000元,结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金,收银员应如何操作()
A.可以退现金,但要求持卡人支付8000元交易的手续费 B.拒绝退现金,可以带走等值的商品 C.拒绝退现金 D.同意持卡人的要求
答案
单选题
发现有顾客寻找收银机结账时,收银员不应说()。
A.“欢迎光临,请到这里来结账好吗?” B.“先生/小姐,请往这边走,这边结账„„” C.“对不起,请到这里来结账好吗?” D.“您好!这边人多,请那边结账。”
答案
单选题
发现有顾客寻找收银机结账时,收银员不应说()。
A.“欢迎光临,请到这里来结账好吗?” B.“先生/小姐,请往这边走,这边结账……” C.“对不起,请到这里来结账好吗?” D.“您好!这边人多,请那边结账。”
答案
多选题
超市收银员的工作职责包括()
A.为顾客提供服务 B.为顾客提供咨询服务 C.现金管理 D.超市防损 E.推广促销活动
答案
判断题
收银员的主要工作职责包括正确结账、亲切待客、迅速服务和收银员的基本作业。()
答案
单选题
下列哪些不会导致收银员不能结账()。
A.1 B.收银员账短溢金额为0,但是账目每行数据中有不一致的项目 C.未及时投币 D.系统小数点设置异常
答案
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解决收银员账已平,但是不能结账问题,若收银员账已平,但是没有小数点后的单位,也是不能结账。 解决收银员账已平,但是不能结账问题,若收银员账已平,但是没有小数点后的单位,也是不能结账。 超市收银员用扫描器扫描商品条形码,是在进行() 发现有顾客寻找收银机结账,收银员应该说() 超市收银员的职业道德的具体规范()。 编写收银员培训大纲时,收银员培训内容具体包括() 由于收银员工作对企业经营的重要性,对收银员作业的管理最好细化到收银员作业流程的每一个作业程序乃至每一个动作,因此,结合对初、中级收银人员的培训,定期()对改进收银员的工作是十分重要的。 收银员接待急于购买的顾客时要做到()。 某持卡人持信用卡消费2000元,结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金,收银员应如何操作() 由于收银员工作对企业经营的重要性,对收银员作业的管理最好细化到收银员作业流程的每一个作业程序乃至每一个动作,因此,结合对初、中级收银人员的培训定期撰写技术总结对改进收银员的工作是十分重要的。 由于收银员工作对企业经营的重要性,对收银员作业的管理最好细化到收银员作业流程的每一个作业程序乃至每一个动作,因此,结合对()的培训,定期撰写技术总结对改进收银员的工作是十分重要的。 当顾客把现金递给收银员时,收银员的下列做法正确的是()。 收银员缴款时出现的现金短缺,超出允许范围的,应由收银员补上。() 一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该() 一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()。 一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该() 收银员在上班时()。 收银员在收银计价时要作()。 在收银员暂时下岗停止收银时,需要将“暂停收银”牌向着顾客排队结账的方向示出,必须提前出示,以免更多的顾客排队结账。() 收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法?()
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