业务流程再造仍然以现有流程为基础，创新流程虽然可能出现，但与全新设计方式比较而言，不容易实现政务流程本质上的创新。()

业务流程再造的本质是（）。 业务流程再造的特点有（） 业务流程再造的实施步骤（） 业务流程再造的目的在于（） 业务流程再造的简称是() 在业务流程再造中，对有用的业务活动尽可能加以简化或者自动化不属于企业业务流程再造的范畴。() 业务流程再造的核心原则有()。 业务流程再造的特点不包括（） 中小金融机构应加快业务流程和管理流程的整合，推进业务流程再造和机构垂直化改革。（） 业务流程再造抛开现有流程中存在的所有假设，从根本上重新考虑政府的业务运作方式。() 业务流程再造的基本目标是什么？ 政府业务流程再造的主要环节包括() 实现业务流程再造的关键在于（） （）再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需要和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的在思考和彻底的再设计。 （）再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需要和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的在思考和彻底的再设计 在业务流程再造过程中，要形成和维护以流程为中心的组织结构模式。（ ） 业务流程改进是以原有流程为基础，进行流程改造。() 简述CRM环境下业务流程再造的内容。 企业业务流程再造是由（）和（）提出的 企业业务流程再造是由（）和（）提出的