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哪些由站长审批(决定)办理,办理车站需在次日将《车站票务事件说明》随报表上交收益核对组()
多选题
哪些由站长审批(决定)办理,办理车站需在次日将《车站票务事件说明》随报表上交收益核对组()
A. 因未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机
B. 乘客持市民卡10分钟内要求退票
C. 列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款
D. 列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款
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哪些由站长审批(决定)办理,办理车站需在次日将《车站票务事件说明》随报表上交收益核对组()
A.因未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机 B.乘客持市民卡10分钟内要求退票 C.列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款 D.列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款
答案
单选题
票务中心每日审核《车站售/存票日报》中票卡数量,当车站票卡低于车站天销量时,票务中心于次日将票卡配送至车站()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
单选题
车站票务备品由的全权保管()
A.站务中心 B.(副)值站 C.当班值站 D.客运值班员
答案
多选题
下列钥匙哪些属于车站票务备品钥匙()
A.票务钥匙柜门钥匙 B.票柜钥匙、保险柜钥匙 C.票务管理室门钥匙 D.车票回收箱钥匙、手推车挂锁钥匙 E.临时票亭抽屉钥匙
答案
单选题
车站不办理、出站票退票()
A.单程票 B.福利票 C.纪念票 D.储值卡
答案
单选题
车站票务备品的申领、更换由统一负责()
A.站务中心 B.(副)值站 C.当班值站 D.客运值班员
答案
判断题
区域站长为车站票务备用金的领用责任人,由客运值班员负责保管和配发()
答案
判断题
非车站票务中心营业时间,违规进入车站票务中心并违规使用票务设备,属于一类票务事故()
答案
多选题
车站票务钥匙包括()
A.票箱钥匙 B.纸币回收钱箱打开钥匙 C.纸币回收钱箱取下钥匙 D.客服中心门钥匙
答案
单选题
车站售存日报由夜班()填写,体现当日车站票务室库存增减情况。
A.客运值班员 B.值班站长 C.站务员 D.站长
答案
热门试题
车站票务室属于车站用房区域中的()用房
《现金缴款单》客户名称、账号、开户行填写有误,需填写《车站票务事件说明》,《车站票务事件说明》由责任人、签名确认,并加盖站名章,上交票务清分中心结算组审核()
根据《运营事业总部票务运作规定》:乘客在“运能不足”车站要求取消乘车时,可办理退票或免费更新。当天非本站办理时,售票员需通知值班员现场确认,非当天办理时,车站需报审批办理()
车站票务室必须严格执行
车站票务室现金安全规定?
车站票务应急组织原则
更换的票箱运回车站票务管理室,由站务员或以上级别人员清点票箱,值班站长负责监督()
车站现金只能存放在现金安全区域,现金安全区域包含车站票务管理室、车站票务中心/客服中心、TVM()
根据《车站票务管理规定》,请简述站务员(票务)的票务职责
车站每月最后一天必须对票卡、备用金、票务钥匙等进行一次全额盘点,并填写《全额盘点表》,盘点表随车站票务报表次日上交票务室。
车站票务钥匙盘点时,需对()保险柜内的所有备用票务钥匙进行开封清点。
请简述应急车站票务组织原则
票务单选车站票卡盘点于每月前完成()
车站票务室票卡应存放于车站票务室保险柜、锁闭的票柜,且监控设备必须24小时开启()
根据《运营事业总部票务运作规定》:乘客对审批办理的结果仍不接受时,车站副站长或以上人员应到现场,灵活处置、平息纠纷()
车站票务管理室除__.站长或以上级别的人员.__外,其他人员必须得到__或以上级别人员的许可,方可进入车站票务管理室,进入人员在《票务管理室进出登记本》做好登记.()
单个车站所有AFC设备全部掉电情况下故障车站票务处理指引
车站全部出站闸机紧急释放情况下车站票务处置指引
车站全部进站闸机紧急释放情况下车站票务处置指引
值班站长交接完毕后双方共同在《车站票务交接班记录本》交接班栏签认()
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