相关试题
换一换
网络客户服务的特点有（ ）
A.实时性 B.互动性 C.个性化 D.便捷性
答案
下面那个不是网络客户服务的特点（）
A.提升了服务的层次 B.突破了服务的时空限制 C.提高了企业的服务成本效益 D.增强了顾客在服务中的被动性
答案
网络客户服务的优势有
答案
对于单归属网络里，客户网络有什么特点？（）
A.客户网络不需要运行BGP，需要在ASBR上配置默认路由到上层ISP B.不能实现负载分担 C.必须运行BGP，但可以使用私有AS号 D.上层ISP需要为客户网络分配IP地址
答案
网络客户服务中的沟通渠道有（ ）
A.在线聊天 B.电子邮件 C.社交媒体 D.电话
答案
网络客户服务中的常见挑战有（ ）
A.客户需求多样化 B.竞争激烈 C.技术更新快 D.人员培训难度大
答案
网络客户服务中的安全问题有（ ）
A.信息泄露 B.网络诈骗 C.系统故障 D.服务中断
答案
网络客户服务中的常见问题有（ ）
A.响应时间长 B.解答不准确 C.服务态度差 D.技术故障
答案
在网络客户服务中，提高客户满意度的方法有（ ）
A.快速响应 B.准确解答问题 C.提供个性化服务 D.定期回访客户
答案
网络交易中心为客户提供的服务有（。）
答案
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试简述对等网和客户机／服务器网络的特点
网络客户服务中的自动化工具应用有（ ）
Windows的网络组件有网络适配器、客户软件、服务软件和（）等
选择的扩大化和购买的理性化是网络客户服务的特点。
选择的扩大化和购买的理性化是网络客户服务的特点（）
网络客户服务需要提供（）。
电信企业客户服务工作的特点有哪些？（）
“企业可以向客户展示商品和服务信息”这体现了网络营销的()特点。
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产品及服务介绍是网络客户服务的内容。
产品及服务介绍是网络客户服务的内容（）
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Windows操作系统的基本网络组件包括网络客户、网络服务、网络协议。（）
Windows操作系统的基本网络组件包括网络客户、网络服务、网络协议（）
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客户网络服务包括各种电信及相关服务的（）
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