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应用直接反驳处理法时应注意的问题有()
多选题
应用直接反驳处理法时应注意的问题有()
A. 反驳的只是客户的看法、意见或提供的信息
B. 反驳时尽量少进行评论,做到有节制
C. 要做到态度友好真挚,用词委婉,语气诚恳
D. 不能反驳客户的人格
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应用直接反驳处理法时应注意的问题有()。
A.反驳的只是客户的看法 B.反驳时尽量少进行评论,做到有节制 C.要做到态度友好真挚,用词委婉,语气诚恳 D.不能反驳客户的人格
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多选题
应用直接反驳处理法时应注意的问题有()
A.反驳的只是客户的看法、意见或提供的信息 B.反驳时尽量少进行评论,做到有节制 C.要做到态度友好真挚,用词委婉,语气诚恳 D.不能反驳客户的人格
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