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旅游投诉受理机构的主要职能包括()
多选题
旅游投诉受理机构的主要职能包括()
A. 统一接受旅游者的投诉
B. 提供处理投诉所需的全部资料
C. 将有关信息告知投诉人
D. 告知投诉人与被投诉人处理结果
E. 自行处理或将投诉转交各有关部门进行处理
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多选题
旅游投诉受理机构的主要职能包括()
A.统一接受旅游者的投诉 B.提供处理投诉所需的全部资料 C.将有关信息告知投诉人 D.告知投诉人与被投诉人处理结果 E.自行处理或将投诉转交各有关部门进行处理
答案
主观题
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括( )。
答案
多选题
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括()。
A.旅游经营者违反合同约定的 B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的 C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的 D.损害旅游者其他合法权益的 E.旅游经营者之间发生团款纠纷的
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括( )
A.旅游投诉一般采用书面形式,一式两份 B.采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 C.投诉事件比较简单的,投诉人可以口头投诉 D.采用口头形式投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或登记 E.对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括()
A.对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》 B.采用口头形式的投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或者登证 C.投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉 D.采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 E.旅游投诉一般采用书而形式,一式两份
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。
A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系 B.有明确的被投诉人 C.有具体的投诉请求 D.有具体的事实和充分的理由 E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定,不符合受理条件的,旅游投诉机构不予受理,包括以下情形( )。
A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的 B.旅游投诉机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的 C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的 D.超出旅游合同结束之日90天的 E.投诉人死亡的
答案
多选题
期货结算机构主要职能包括()
A.担保交易履约 B.结算交易盈亏 C.控制市场风险 D.交易所财务管理
答案
多选题
金融机构的主要职能包括()。
A.促进资金融通 B.便利支付结算 C.降低生产成本 D.反映和调节经济活动 E.减少信息成本
答案
多选题
期货结算机构的主要职能包括()。
A.担保交易履约 B.结算交易盈亏 C.控制市场风险 D.全员结算制度
答案
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根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构不予受理的情形是()
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旅游投诉不予受理情形包括()。
投诉符合受理条件的,旅游投诉处理机构应当在()内予以受理。
超过旅游合同结束之日( )天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。
依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构对于超过旅游合同结束之日起()的旅游投诉,不予受理。
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《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉后,应当在( )内作出受理或不受理的决定。
旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。
本行会计总账科目管理的主要职能机构包括()
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
超过旅游合同结束之日60天的投诉请求,旅游投诉处理机构不予受理()
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内作出处理
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起内做出处理
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内,做出处理。
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