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《中国铁路总公司客运部关于加强动车组WiFi服务引导的通知》中,对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车,在车内电子屏显示提示字幕,告知旅客动车组提供免费WiFi服务()
判断题
《中国铁路总公司客运部关于加强动车组WiFi服务引导的通知》中,对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车,在车内电子屏显示提示字幕,告知旅客动车组提供免费WiFi服务()
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《中国铁路总公司客运部关于加强动车组WiFi服务引导的通知》中,对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车,在车厢客室端门口设置提示标识()
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判断题
《中国铁路总公司客运部关于加强动车组WiFi服务引导的通知》中,对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车,在车内电子屏显示提示字幕,告知旅客动车组提供免费WiFi服务()
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主观题
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:提升“复兴号”动车组服务中,如何强化客运组织
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了()。
A.质量规范 B.质量要求 C.质量体系 D.质量标准
答案
多选题
中国铁路济南局集团有限公司客运部关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知中要求,服务推车摆放位置()
A.CR400AF商务座、一等座服务推车定位放置在1号车一等座最后一排座席后靠墙位置 B.CR400AF-A商务座、一等座服务推车放置在2号车一等座最后一排A、C座席,D、F座席后靠墙位置 C.停放时为制动状态 D.CR400AF-A商务座、一等座服务推车放置在16车一等座最后一排D、F座席后靠墙位置
答案
多选题
中国铁路济南局集团有限公司客运部关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知要求,“复兴号”动车组的广播要求要做到?()
A.音量适宜 B.语音清晰 C.用语准确 D.中英双语
答案
单选题
《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,饮食品应为的预包装食品()
A.易于储存、保质期较短 B.易于储存、保质期较长 C.便于储存、保质期较短 D.易于储存、保质期较长
答案
单选题
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:各铁路局要统一制定本局“复兴号”动车组服务流程,重点建立完善旅客服务流程和服务标准()
A.商务座 B.一等座 C.二等座 D.软座
答案
单选题
中国铁路济南局集团有限公司客运部关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知中要求,各种服务备品、应急备品、餐食按位置存放()
A.指定 B.特定 C.设定 D.规定
答案
单选题
《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电[2018]193号)规定,《动车组列车应急饮食品交接单》丁联由留存()
A.车站所属铁路局集团公司 B.车站 C.客运段所属铁路局集团公司 D.客运段
答案
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《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电[2018]193号)规定,《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由留存()
《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车在车站办理客运业务时,须()。
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:“复兴号”动车组中客运乘务员、餐服员、保洁员应年龄结构合理,等综合素质达标()
中国铁路总公司运输局关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定有哪些具体规定
《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》(铁总客【2019】95号)规定为提升动车组列车服务质量,积极推进互联网订餐、等客运延伸服务项目,不断改进旅客乘车体验,促进增收创效()
中国铁路济南局集团有限公司客运部关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知中强化应急管理的具体要求有哪些
《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,列车申请应急饮食品每人每份成本应不超过10元()
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《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》中,“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语,原则上中文播报为男声,英文播报为女声()
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车软卧茶几布使用年限为( )年。
动车组营业规章依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:哪些情况实施客运记录电子化?
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,动车组列车无线对讲机通信的工作方式是_
《中国铁路总公司技术管理规程》动车组应有识别的()。
《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,原则为饼干、、、、等()
《中国铁路总公司运输局关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》中,动车组在客运办理站长时间滞留遇紧急情况需临时开启车门时应如何处置
《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,因铁路、、等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品()
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车二等座头枕片换洗期限为()
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座靠垫换洗期年限为30天。
《中国铁路总公司客运部机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》中,快运柜是指动车组上专门用于装运高铁快运货物及其集装件的存储柜,是高铁快运专用设施()
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