多选题

各级单位供电服务奖惩工作小组负责组织开展()供电服务质量事件调查工作。

A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般

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多选题
各级单位供电服务奖惩工作小组负责组织开展()供电服务质量事件调查工作。
A.特别重大 B.重大 C.较大 D.一般
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公司供电服务奖惩工作小组负责组织相关部门开展()供电服务质量事件调查等工作。
A.特别重大 B.重大 C.较大 D.一般
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A.地点 B.范围 C.对用电客户的影响 D.已经采取的措施 E.时间
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市供电企业():负责组织直管供电所、供电服务站的优化设置工作;负责组织做好所属县供电企业开展供电所优化设置,做好供电所优化设置方案审核和考核评价
A.人资部 B.营销部 C.安质部 D.发展部
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推广部分单位供电服务()经验,将若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组。
A.网络化管理 B.精益化管理 C.综合化管理 D.标准化管理
答案
单选题
公司各级单位成立员工奖惩工作领导小组和,负责执行公司奖惩管理制度,制定员工奖惩实施细则,开展本单位员工奖惩管理()
A.办公室; B.人资部; C.财务部; D.法律部
答案
单选题
国网公司各级单位成立员工奖惩工作领导小组和办公室,负责执行公司奖惩管理制度,制定员工奖惩,开展本单位员工奖惩管理()
A.管理办法; B.管理制度; C.实施细则; D.管理规定
答案
单选题
推广部分单位供电服务网格化管理经验,将若干个工作地点相邻的()组成供电服务小组
A.责任人 B.台区经理 C.专责人
答案
判断题
各级单位应根据保供电任务的级别分层分级组织实施保供电工作,二级保供电由地(市)供电局负责组织实施()
答案
单选题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错()
A.未按规定时限与客户联系或处理工单 B.未按规定核实处理投诉、举报等诉求,弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为 C.知识库供电服务信息维护不及时、不准确 D.客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证
答案
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构建网格化供电服务。若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组,以小组为单元划分农村供电服务网格,由综合班统筹安排工作任务,实施供电服务网格化管理。 构建网格化供电服务。若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组,以小组为单元划分农村供电服务网格,由综合班统筹安排工作任务,实施供电服务网格化管理() 供电服务奖惩坚持()相结合的原则。 公司各级单位成立员工奖惩工作领导小组和办公室,负责() 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的,按所适用的供电服务过错等级标准惩处() 若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组,以小组为单元划分农村供电服务网格,由()统筹安排工作任务,实施供电服务网格化管理 银保监会及各级派出机构应当成立考核评价工作小组,具体负责考核评价工作的开展() 若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组,以小组为单元划分农村供电服务网格,由综合班统筹安排工作任务,实施供电服务网格化管理。 供电所开展优质服务,需要围绕的供电服务方针() 在供电所开展优质服务,就是围绕的供电服务方针() 公司各级单位成立员工奖惩工作,负责执行公司奖惩管理制度,制定员工奖惩实施细则,开展本单位员工奖惩管理() 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务过错根据问题性质和影响程度分为。易() 客户全方位服务工作小组包括哪些 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为() 发生供电服务质量事件,对各级单位责任人不会予以() 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,供电服务三类过错是指,情节较轻,偶尔发生,未造成不良影响的供电服务过错() 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易() 广东电网公司直属各单位负责组织开展本单位供电所标杆四星评价工作,发布评价结果,提炼、推广供电所建设经验() 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务差错是指经查实因员工未履行岗位职责或履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为() 市供电企业()负责供电所小型基建、房产大修技改及后勤服务管理工作
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