相关试题
换一换
面谈3步骤是迎、陪、送（）
A.正确 B.错误
答案
门迎方法三步骤（）
A.门迎引客 B.熟悉知识 C.需求介绍 D.服务介绍
答案
戴明环的步骤可分为:: 2阶段8步骤|3阶段4步骤|3阶段8步骤|4阶段4步骤|4阶段8步骤
答案
服务5步骤中，第3步是（）
A.清楚地接受点餐 B.及时欢饮顾客 C.完全汇集点餐 D.准确地收银
答案
帮带四步骤是哪4步骤（）
A.讲解（说给他听） B.示范（做给他看） C.练习（他做我看） D.追踪（检查他做）
答案
柜台五步骤中，第四步骤是（）
A.复诵 B.结账，贴杯 C.结账 D.结账，贴杯，制作
答案
在8D活动开展过程中有关D3步骤和D4步骤工作内容正确的是（）
A.D3步骤是确认和实施临时措施，D4步骤是确认并验证根本原因 B.D3步骤是确认并验证根本原因，D4步骤是确认和实施临时措施 C.D3步骤是实施临时措施，D4步骤是确认临时措施 D.D3步骤是确认根本原因，D4步骤是验证根本原因
答案
服务五步骤是（）
A.展示 B.感谢 C.建议 D.询问 E.问候
答案
黄化位相22.1步骤是（）
A.放料1 B.碱液加入2 C.放料准备 D.搅拌
答案
黄化位相20.1步骤是（）
A.通风 B.排风 C.放料准备 D.搅拌
答案
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