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换一换
积极客户之声来源不包括（）
A.访谈 B.小组访谈 C.平衡积分卡 D.市场调研
答案
客户的利益忠诚来源不包括（ ）
答案
用于收集“客户之声”的方法包括（）
A.顾客调查 B.顾客抱怨和投诉的处理 C.政策法规约束分析 D.战略展开
答案
客户用信用途及还款来源证明不包括（ ）。
A.年度生产经营计划 B.资金来源与使用计划 C.购销合同或其他经济、 商务合同书 D.工资表
答案
“客户之声”中的“客户”只包括产品使用者和潜在使用者（）
答案
收购客户来源包括（）
A.置换客户来源 B.渠道收购来源 C.自然进店来源 D.网络收购来源
答案
处方来源不包括()
A.历代医药文献 B.书面文件 C.验方 D.新研制方
答案
货品来源不包括（）
A.闺蜜送的 B.自营品牌和联名 C.合作商渠道 D.供应链
答案
积极式沟通不包括（）
A.提供不带强制性意味的建议 B.经常询问他人的想法和期望 C.在提出批评的时候，对人不对事 D.将解释的部分同说话的其他部分分区
答案
客户之声（VOC）是指客户对于你的（）的需求和看法
A.战略目标 B.财务目标 C.组织结构 D.产品及流程
答案
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