登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
知识竞赛
>
岗位知识竞赛
>
最优先影响售后服务满意度的因子是()
单选题
最优先影响售后服务满意度的因子是()
A. 维修/保养服务质量
B. 服务启用
C. 服务顾问
D. 提车过程
查看答案
该试题由用户336****39提供
查看答案人数:47268
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户336****39提供
查看答案人数:47269
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
最优先影响售后服务满意度的因子是()
A.维修/保养服务质量 B.服务启用 C.服务顾问 D.提车过程
答案
多选题
关于经销商设施,影响售后服务满意度的要素有哪些()
A.开车进出容易 B.地理位置便利 C.店面干净整洁 D.休息环境舒适
答案
多选题
售后服务满意度不达标:依照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的相关规定,如商家未达到该标准:当服务单评价量>20,满意度为多少,相对应的违规扣分是多少()
A.70%≤满意度<80%,扣2分 B.60%≤满意度<70%,扣4分 C.满意度<60%,扣6分 D.满意度<80%,扣2分
答案
判断题
售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。
答案
单选题
下列服务满意度因子在CSI中所占比重最大的是()。
A.经销商设施 B.服务顾问 C.服务后交车 D.服务质量
答案
主观题
服务满意度是业主对服务人员所提供服务的满意程度。服务满意度有一下三种情况()。
答案
单选题
SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是()
A.销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 B.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 C.开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程 D.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程
答案
判断题
满意度调查粗略的分为两个阶段新车销售满意度指数和售后服务质量测评。
答案
单选题
良好的售后服务可以树立企业的形象,提高顾客的满意度()
A.让顾客进行口碑宣传 B.顾客能持续购买 C.提高产品的质量 D.保障服务的有效性
答案
单选题
安装服务满意度目标值是()
A.≥98% B.≥96% C.≥97% D.≥99%
答案
热门试题
孕产妇保健服务满意度()
孕产妇保健服务满意度()
售后服务的良好程度,将会直接反应在顾客满意度的层面
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或()
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、()或投诉信息
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。()
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息()
ETC客户线长服务满意度应不低于()
汽车售后服务()是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。
配送员服务满意度好评,是几颗星才算好评()
客户满意度是评测一个4S店售后服务的客户接待专员、维修技师服务水平的权威数据,目前我服务站进站量较少,客户接待专员有充足时间维系客户满意度,提升满意度并不困难,对提升满意度以下说法正确的是()
《顾客满意度调查表》内容包括产品质量、()、产品价格、交货、售后服务等
一汽-大众奥迪服务满意度提升工作,每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等,制定()年度满意度提升措施计划
客户对“安装质量满意度,安装人员服务满意度,安装收费满意度”三个维度进行评价,以哪一个分值作为最终评价得分()
售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。
售后服务的优劣能影响消费者的满意程度()
服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的()。
微信服务满意度评价调研方式是:微信推送+结算单扫码评价()
按照J.D.POWER等行业权威调查公司的研究结果发现,共有四个因素来影响、制约客户整体满意,分别为()、销售满意度、服务满意度以及新车产品魅力度
在服务的过程中,千万不要随意脱岗,脱岗会服务满意度下降导致流失顾客()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP