单选题

“收费误差,双倍返还”还对于多收的各类业务费用包含不包含移动信息服务费用,都可以拨打10086,在核对无误后,获取双倍赔偿。()

A. 包括
B. 不包括
C. 有的网站包括有的网站不包括
D. 以上都不对

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单选题
“收费误差,双倍返还”还对于多收的各类业务费用包含不包含移动信息服务费用,都可以拨打10086,在核对无误后,获取双倍赔偿。()
A.包括 B.不包括 C.有的网站包括有的网站不包括 D.以上都不对
答案
主观题
“收费误差,双倍返还”是指什么?
答案
多选题
“收费误差双倍返还”的适用范围()
A.通话时长 B.未按与客户约定或对外明示的资费标准收费,多收客户费用的; C.未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免,多收客户费用的; D.对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的。
答案
单选题
客户对“收费误差,双倍返还”错收的话费提出双倍返还的最长有效期为()月
A.四个月 B.五个月 C.六个月
答案
多选题
费用不多收包含哪些项目()
A.未坐车产生费用 B.提前或延迟计费 C.多收附加费 D.加价或私下交易
答案
多选题
多收不合理费用包含哪些选项()
A.多收附加费 B.计费不合理 C.费用纠纷 D.以上都不是
答案
判断题
未按客户办理业务单据中的项目标准收费不需要按照“收费误差,双倍返还”原则处理()
答案
判断题
集团客户信息化产品收费纳入“收费误差,双倍返还”,应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行()
答案
判断题
核对各项业务费实收现金或票据金额与日实收业务费用交接报表是否相符,不符时必须查找原因,处理收费差错是业务费用收费整理的工作之一()
答案
多选题
客户服务部审核服务站完成的保修服务业务费用包含哪些部分()
A.服务站加5%利润价 B.正常订货价 C.备件管理费 D.旧件运输费
答案
热门试题
业务费用收费信息可在客户统一视图中查询() 超过里程计价器显示数额收费的行为,责令退还多收费用,处以多收费用罚款() 债券借贷业务的参与主体只包含符合准入条件的各类法人金融机构,不包含各类非法人产品户() 超过里程计价器显示的数额收费的行为,责令退还多收费用,处以多收费用()罚款 属于话费误差双倍返还项目有哪些? 办理分户业务,现场勘查后需确定业务费用,在答复供电方案时进行业务收费,无业务费可不予收取() 公司向客户承诺“话费误差,双倍返还”,请列举哪些情况下才对客户进行双倍返还话费? 目前,话费误差,双倍返还错收话费采取()退费和返还操作方式。 检验误差按性质分不包含() 违反协议或套餐约定、违反公开承诺、违反收费标准,多收取话费、增值业务费或短信费等,属于企业单方面违约() 单位客户要求将多收业务费退还,提供原始凭证资料包括() 测量误差通常不包含粗差() 客户反映供电公司在收取业务费用中存在未按照业务收费标准收取费用问题属于非红线问题() 外派培训的费用包含员工参加培训期间的 各类相关费用() 费用清单上不包含信息() 某客户反映供电公司在收取业务费用中存在未按照业务收费标准收取费用问题,将派发工单?() 边界漫游产生的多收费,也属于“收费误差,错一奖一”的范围。 业务设计组成不包含( ) 甲公司将它的关键业务外包出去,结果外包公司仗着该业务对公司的重要性,开出高价,后来查出是因为企业内部涉及该业务的人员,与外包公司的人员串通,对于业务涉及的关键环节的技术多收费用,导致业务控制系统失控。其中包含的风险有( )。 业务费用管理风险包括()
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