买家是16号购买的商品，第二天前来催发货客服需要做的是（）
A. 做好安抚工作并会告知催促仓库尽快发出
B. 转接售后客服处理
C. 敷衍了事，随便应付几句
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买家是16号购买的商品，第二天前来催发货客服需要做的是（）
A.做好安抚工作并会告知催促仓库尽快发出 B.转接售后客服处理 C.敷衍了事，随便应付几句
答案
消费者拍下商品（支持7天无理由的商品）第二天，商家暂未发货，此时消费者申请退款，以下商家行为中正确的是：（）
A.直接将货物发出，如果消费者拒签，商家自己承担发货运费，消费者承担退货运费 B.询问消费者是否需要商品，如依旧需要可将货物发出 C.若消费者退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意消费者申请 D.72小时内直接将货物发出，如果消费者拒签，则消费者需要承担返回运费
答案
若第二天为早白，需要在机务区住宿，应该（）
A.直接入住 B.和当天值班领导打招呼 C.和机务区物业人员申请 D.利用钉钉-OA审批-住宿申请
答案
术后第二天病人用的体位是（）。
A.半卧位 B.平卧位，膝、髋关节微屈 C.头低脚高位 D.斜坡卧位 E.端坐位
答案
消费者购买了一部苹果手机，跟商家约定“当天发货”，但实际第二天才有物流走件记录，消费者为此拒签包裹，此时商家客服以下哪项应对措施合理？（）
A.及时联系消费者解释说明原因，争取让消费者留下产品 B.及时联系消费者解释说明原因，若无果走退款退货流程 C.及时联系消费者解释说明原因，若无果要求承担来回运费才退款 D.及时联系消费者解释说明原因，若无果要求确认收货好评返款
答案
在补充第二天生理需要量时，宜选用
A.0.9%氯化钠 B.1:2(1/3张)含钠溶液 C.10%葡萄糖液 D.1:1(1/2张)含钠溶液 E.1:4(1/5张)含钠溶液
答案
在补充第二天生理需要量时，宜选用
A.9%氯化钠 B.1:2(1/3张)含钠溶液 C.10%葡萄糖液 D.1:1(1/2张)含钠溶液 E.1:4(1/5张)含钠溶液
答案
第二天如需静脉补充生理需要量，液体应选择
A.10%葡萄糖 B.0.9%氯化钠 C.ORS液 D.1:4含钠液 E.1:1含钠
答案
工器具第二天使用前都不需要进行消毒（）
A.正确 B.错误
答案
第二天如需静脉补充生理需要量，液体应选择（）
A.10%葡萄糖 B.0.9％氯化钠 C.ORS含钠液 D.1:4含钠液 E.1:1含钠液
答案
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烤鸡翅可以第二天继续售卖（）
对通道故障可以第二天处理（）
第二天的课程设计目的（）
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如果顾客催发货的话作为客服以下错误的是（）
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如某日USD/CNY的汇率为6.1213，第二天USD/CNY的汇率下降了115个点，那么第二天USD/CNY的汇率为（）
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甲聚落第二天的天气状况为
第二天吃了鸡爪和猪骨，吃完怎么扔（）
修路队第一天修了1.078千米，第二天比第一天少修0.456千米，第二天修（）千米。
修路队第一天修了1.078千米，第二天比第一天少修0.456千米，第二天修（）千米
星期一是一周的第二天。
分娩第二天，乳房胀痛，无红肿，首选的护理措施是（ ）
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