应急售票无法启动时，车站组织旅客持（）直接进站乘车,并根据预售情况控制旅客上车人数，防止列车严重超员，同时向列车通报情况。（应急处置-运营客管电〔2016〕1357号）

车站客票系统故障时，车站应急领导小组，决定启用车站售票应急系统，通过离线方式组织发售车票，满足旅客购票乘车要求（） 无法正常售票时,车站组织启动应急售票程序,发售本站()各次列车无座车票。(应急处置-运营客管电〔2016〕1357号) 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：车站在启用应急换票功能时，在应急窗口公示旅客“旅客办理应急换票后，不可再网上再次办理或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则将影响旅客下次购票乘车。” 车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站，如遇客流高峰期，要安排专人在（）控制上车人数，防止列车严重超员。（应急处置-运营客管电〔2016〕1357号） 车站无法启动应急售票系统且客票网络中断时，应如何处置 启用车站应急售票系统时，应向车站计划室索取脱机非联网售票启动密码，通过指定的应急售票窗口，向旅客发售无座车票（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，车站在启用应急换票功能时，通过各种渠道向旅客公布办理应急，同时在应急窗口公告旅客：“旅客办理应急换票后，不可在网上再次办理退票、改签或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则将影响旅客下次购票乘车”（） 启动应急售票时，车站售票窗口只能发售本站车票（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第11条，电子客票进站检票处置：组织旅客直接进站上车时，车站值班员须通知列车长，列车长通过站车无线交互系统终端加强车上的验票工作，同时，车站将相关车次报告铁路局客票管理所，由乘车站所属铁路局通知列车沿途局加强出站检票工作（） 对持减价优惠（待）票的旅客进站，核对购票时使用的进站乘车（） 车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理（） 车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，所持车票不退。 中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），持 签证时，车站在有能力的情况下，应优先予以安排。持《全国铁路通用乘车证》直接进站、乘车时，各车站、列车应尽力提供必要的方便。 中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），持签证时，车站在有能力的情况下，应优先予以安排。持《全国铁路通用乘车证》直接进站、乘车时，各车站、列车应尽力提供必要的方便 故障车站对持储值票、银联卡和使用乘车码无法进站的乘客边门放行，到出站车站处理（） 网上订的儿童票可以直接进站乘车（） 持学生票进站乘车时,须凭进站乘车（） 车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理（ ）手续。 BOM全部故障故障车站对持储值票、银联卡和使用乘车码无法进站的乘客，到出站车站处理（） 车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可禁止其进站乘车，并为其办理退票手续。