单选题

在闸机处值班时,遇到乘客进站时刷卡却无法刷开闸机的情况,首先要做的是()

A. 检查乘客卡内余额
B. 联系身后的票务中心内的工作人员处理
C. 让乘客退出黄线区域尝试再次刷卡
D. 检查乘客票卡种类

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单选题
在闸机处值班时,遇到乘客进站时刷卡却无法刷开闸机的情况,首先要做的是()
A.检查乘客卡内余额 B.联系身后的票务中心内的工作人员处理 C.让乘客退出黄线区域尝试再次刷卡 D.检查乘客票卡种类
答案
主观题
进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障,若TVM及BOM均无法满足乘客购票,经当班值班站长或以上级别人员同意,启动售卖
答案
单选题
进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障若TVM无法满足乘客购票,引导乘客至BOM扫码支付购票或现金购票,需经人员同意()
A.当班值班站长或以上级别 B.行调 C.环调 D.OCC
答案
判断题
站务员应指引乘客购票后按规定刷卡进闸,避免乘客未经过进站闸机验票进入付费区()
答案
单选题
车站的进站闸机全部故障无法立即修复或者由于车站出现大客流无法立即缓解,大量由本站进站的乘客未通过进闸机应设置()
A.进出站次序免检模式 B.乘车时间免检模式 C.乘车日期免检模式 D.车费免检模式
答案
主观题
遇大型活动散场大批量乘客进站,出现进站闸机前排长队(15人以上)并持续而站台上乘客可持续上车或站台可继续容纳乘客时,或车站进站闸机故障产生上述后果时,可以开启车站边门进站
答案
单选题
遇大型活动散场大批量乘客进站,出现进站闸机前排长队(15人以上)并持续而站台上乘客可持续上车或站台可继续容纳乘客时,或车站进站闸机故障产生上述后果时,可以开启车站边门进站()
A.5分钟及以上 B.10 分钟及以上 C.15 分钟及以上 D.20 分钟及以上
答案
单选题
乘客在使用二维码电子车票进闸时,对于分钟内(以最近一笔交易时间为准)本站刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用的乘客,车站票务中心核验乘客手机乘车记录后,引导乘客从边门进站()
A.10 B.20 C.30 D.60
答案
判断题
如果有儿童进站,则应礼貌地提醒乘客,按照成人在前,儿童在后的顺序刷卡通过闸机。()
答案
单选题
乘客持单程票进站时,进站闸机不须要检测就可通过后放行的是()
A.密匙 B.历史交易 C.进站标志 D.有效期
答案
热门试题
旅客刷中铁银通卡进站时,进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录,车站如何处理 厅巡岗应积极引导进站乘客到乘客较少的客服中心、TVM、闸机等处购票、进/出站() 若BOM电子业务故障:非付费区乘客上次无出站记录无法刷闸进站的,引导乘客在__上进行补登,若当日无法在APP上补登,告知乘客__时补登 第二级客流控制:非付费区客流控制。当付费区乘客比较多时,关闭部分自动售票机、进站闸机,同时在进闸机处控制进入付费区的乘客() 乘客使用合肥轨道APP二维码过闸乘车时,通过具备二维码识别的闸机刷码进出站。若乘客出现单边交易(已刷码进站未刷码出站),且在7日内未前往车站进行处理,则在第8日扣除最低车资。单边交易期间,乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车() 进站闸机全部故障,单程票、绿城通、电子票乘客怎样进站 单站或多站一半以上对FC设备发生故障,在任何模式下均无法正常刷闸机且短时间内无法修复时,车站可视情况将闸机扇门常开,引导乘客直接通行() 旅客刷中铁银通卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,车站应如何处理 遇以下乘客无法出站的情况时,应如何处置?(1)乘客持票面完好无法分析的单程票无法出站时(2)乘客持人为损坏的出站票无法出站时(3)乘客持人为损坏一卡通无法出站时(4)乘客持进站记录非本日的一卡通无法出站时(5)乘客使用二维码刷闸乘车无法出站时 乘客在付费区,乘车码状态为出站码,付费区分析时提示“票卡状态正常,请刷码出站”,若仍无法通过云闸机刷码出站,如何处理() 车站非付费区指乘客通过进站闸机进入的区域。车站通过安装闸机来区分,闸机以内的为非付费区、闸机以外的为付费区() 在湖南磁浮AFC系统测试过程中,组织大量人员对一台进站闸机、出站闸机连续不断的刷卡3小时测试,可以称之为 根据故障现象“闸机无法刷卡”,不可能出现故障的是() () 只在大客流或车站自动售票机、网络售票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时使用 车站的进站闸机全部故障无法立即修复,或者由于车站出现大量客流无法立即疏散时设置为() 单程票刷闸机进站20分钟后,仍可到客服退款。 第二级客流控制:当站厅付费区乘客比较多时,关闭部分自动售票机、进站闸机,同时在处控制进入付费区的乘客() 当多台进站闸机发生故障时,如何处理( )。 闸机处理票卡时遇到异常车票,乘客显示器显示“请持票到票务处”进行处理画面右侧下方显示车票处理故障代码() 单程票在()乘车有效,出站时乘客须将车票插入闸机,()由闸机回收车票。
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