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文秘要注意收集超前性的信息也要收集历史信息()
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文秘要注意收集超前性的信息也要收集历史信息()
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判断题
文秘要注意收集超前性的信息也要收集历史信息()
答案
单选题
面对客户投诉,在收集客户信息阶段要注意正确()。
A.引导客户说出投诉的真正原因; B.向客户表达同理心; C.选择派单类型; D.向客户表示歉意中;
答案
单选题
信息收集方法中的交换法要注意自愿、__的原则()
A.诚实 B.平等 C.保密 D.时效
答案
判断题
文秘用电话报送信息时要注意保密。
答案
判断题
市场运行本身的系统性和连续性,决定了收集的信息要有系统性,但系统性并非无所不包,也要注意分清主次()
答案
多选题
客户在转预约排号中,完善客户信息需要注意收集的是()
A.客户姓名 B.通讯地址 C.手机号码 D.证件号码 E.户籍地址
答案
判断题
文秘人员用电话报送信息时要注意保密()
答案
单选题
客户信息收集主要包括( )。Ⅰ.初级信息收集Ⅱ.非财务信息收集Ⅲ.次级信息收集Ⅳ.财务信息收集
A.Ⅰ.Ⅲ B.Ⅱ.Ⅳ C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ D.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
答案
多选题
在收集、记录信息时,应注意信息的( )。
A.针对性 B.时效性 C.不定性 D.共享性 E.反馈性
答案
单选题
鉴于CRM系统客户信息收集的重要性,员工必须端正信息收集的态度,提高信息收集的()
A.爱好 B.兴趣 C.方式 D.技巧
答案
热门试题
收集磋商信息应注意事项:
企业在收集信息时,应注意的信息属性有( )
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( ) Ⅰ.建立数据库,平时多注意收集和积累 Ⅱ.和客户交谈 Ⅲ.采用数据调查表 Ⅳ.收集政府部门公布的信息 Ⅴ.收集金融机构公布的信息
收集磋商信息应注意的事项包括:( )
客户信息收集完成率=实际收集客户信息数/客户信息收集计划数。
收集、编发会议信息注意内外有别,掌握信息的()
在客户家庭信息收集过程中,理财师需要注意的工作方法不包括()。
客户信息收集完成率=实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数。
事故现场保护要注意尽量保存与事故有关的各种信息,对于易丧失的信息,要尽快收集,并详细记录。
普速旅客列车遇突发事件,要注意使用巡视记录仪、手机等工具做好信息收集、反馈工作,确保信息畅通
外部信息收集一般先于内部信息收集。()
信息技术的超前性、开放性和通用性是其标准化的三大特点。
信息收集的( )原则是指根据需求,有针对性、分步骤地收集信息的原则。
信息收集的()原则是指根据需求,有针对性、分步骤地收集信息的原则。
根据特定业务需要,准确把握信息收集的(),并灵活运用各种信息收集方法和渠道,快速有效地收集到针对性信息。
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。Ⅰ.建立数据库,平时多注意收集和积累Ⅱ.和客户交谈Ⅲ.采用数据调查表Ⅳ.收集政府部门公布的信息
在病史采集中,尤其应注意收集的信息是
信息收集途径中,不是用来收集公开型信息的渠道是()
农村场镇政企单位信息收集,需要收集哪些单位的信息()
简述垃圾清理、收集主要注意的问题?
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