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根据《省物价局关于高速公路救援服务收费有关问题的通知》规定,拖车服务收费包含__两部分()
多选题
根据《省物价局关于高速公路救援服务收费有关问题的通知》规定,拖车服务收费包含__两部分()
A. 维修价
B. 基价
C. 高速公路通行费
D. 10公里以外加收
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该试题由用户471****85提供
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多选题
根据《省物价局关于高速公路救援服务收费有关问题的通知》规定,拖车服务收费包含__两部分()
A.维修价 B.基价 C.高速公路通行费 D.10公里以外加收
答案
多选题
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》,收费人员微笑标准是()
A.面目表情和蔼可亲,自然微笑,嘴角微微上翘 B.眼光柔和,亲切坦然 C.微笑要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心 D.接卡、递卡时注视司机面部
答案
多选题
根据《河北省高速公路管理局收费管理规定》,下列属于文明服务标准的有()
A.普及使用肢体礼仪语言服务,做到动作标准规范,表情大方自然 B.按上级要求规范着装,做到季节换装路段统一,徽章佩戴符合标准 C.解答问题要耐心细致,不准用粗暴、不文明的语言或态度对待司乘人员 D.坚持文明服务,不要受对方情绪影响,要讲究方式,善于化解矛盾,避免冲突
答案
主观题
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》,收费人员语言标准是什么?
答案
主观题
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》,收费人员微笑标准是什么?
答案
多选题
根据《河北省高速公路管理局收费管理规定》,下列属于文明服务守则内容的是()
A.做到文明服务,礼貌待人,严禁举止粗野,出言不逊 B.做到依法纠违,接受监督,严谨态度蛮横,拒绝批评 C.做到照章收费,实事求是,严禁弄虚作假,欺上瞒下 D.做到热爱工作,服务社会,严禁疏忽职守,消极怠工
答案
主观题
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》,收费人员微笑标准是什么
答案
主观题
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》,收费人员语言标准是什么
答案
多选题
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》,车辆驶入收费岛头时,收费人员肢体礼仪服务内容是()
A.收费(发卡)人员应保持身体正直 B.左手五指并拢,掌心面向来车 C.小臂伸出收费窗口,以肘为轴上下匀速摆动,下止点小臂保持水平,上止点左手抬起使小臂与上臂呈45度角 D.目光注视来车,表示欢迎并示意停车
答案
判断题
青临(青岛——临沂)高速公路建成后,经过省交通厅、省物价局、省财政厅发文批准后,即开始可收取车辆通行费()
答案
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