单选题

ITSS是一套体系化的IT服务(),全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的IT服务,以保障其可能信赖。

A. 标准库
B. 条款
C. 守则
D. 资料

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单选题
ITSS是一套体系化的IT服务(),全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的IT服务,以保障其可能信赖。
A.标准库 B.条款 C.守则 D.资料
答案
单选题
ITSS (Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括( )。
A.人员、过程、工具、资源 B.人员、过程、管理、资源 C.人员、过程、技术、资源 D.人员、过程、组织、资源
答案
单选题
信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS定义的IT服务生命周期不包括(  )。
A.战略部署 B.规划设计 C.部署实施 D.服务运营
答案
单选题
ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()
A.基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准 B.基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准 C.基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准 D.基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
答案
单选题
ITSS体系中的IT服务监理规范是()
A.新开发的IT服务监理标准 B.沿用现有的IT服务监理标准 C.对信息系统集成实施监理标准的扩展 D.针对IT服务产品研发的监理标准
答案
单选题
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答案
单选题
信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中,( )是在规划设计基础上,依据 ITSS 建立管理体系、提供服务解决方案
A.服务战略 B.部署实施 C.服务运营 D.监督管理
答案
多选题
ITSS@规定了IT服务的组成要素包括()
A.人员 B.技术 C.流程 D.资源
答案
单选题
信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务能力的四个要素:( )。
A.需求、设计、开发、测试 B.人员、过程、技术、资源 C.数据、网络、设备、人员 D.规划、管理、设计、运维
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单选题
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A.更好的财物价值 B.更明确的计算方针 C.更好的财务预测 D.更高质量的支持服务
答案
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