站务人员在站务服务过程中，不许讲哪些语言？
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站务人员在站务服务过程中，不许讲哪些语言？
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站务人员在服务过程中，不许讲哪些语言？
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站务人员在服务过程中，不许讲哪些语言
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站务人员在服务过程中，不许讲那些语言？
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候车室站务人员的主要服务内容有哪些？
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关于站务员服务语言标准说法正确的是（）
A.地铁员工必须统一讲普通话，避免使用方言，并使用文明用语 B.语调柔和，语速适中，做必要的停顿 C.语气正确，以热情、和蔼、耐心、亲切为宜，避免语气急躁、生硬、轻慢和不耐烦。用词文雅，合乎规范，力求谦虚、敬人，不讲粗话、脏话、怪话 D.服务用语要简单明了，准确表达，突出中心，以对方理解、明白为宜，不使用模糊的语言 E.与乘客交谈时，根据乘客的身份使用恰当的用语称呼，如先生、女士、小朋友、老爷爷、阿姨、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“哎”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客 F.处理乘客事务要态度谦逊、得理让人，不反问、不质问，不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话
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在安全门系统运行过程中，站务人员应随时查看是否关闭、锁紧（）
A.：固定门 B.：端门 C.：应急门 D.：列车门
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站台门应急抢修过程中，抢修人员应同站务人员保持__，站务人员在确保行车前提下，做好抢修人员的安全监护，在__电客车发车前，通知抢修人员停止抢修
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开始运营前，行车前的准备工过程中是站务员需要做哪些事（）
A.与邻站进行通信测试 B.巡视站台，检查站台接触网、屏蔽门、轨道有无影响行车和服务的情况，如有及时通知车站行车值班员进行处理。 C.行车备品准备与检查 D.与车站行车值班员进行通讯测试
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照明熄灭过程中,站务员要向站台乘客强调向移动（）
A.站台车头处 B.站台车尾处 C.站台中部 D.站台外侧
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站务服务信息流秩序的要求有哪些？
在实施三级客流控制之前及过程中，站务人员必须做好乘客的宣传引导工作，站务人员与驻站公安、保安相互配合，保证三级客流控制的有效实施。（）
在实施三级客流控制之前及过程中，站务人员必须做好乘客的宣传引导工作，站务人员与驻站公安、保安相互配合，保证三级客流控制的有效实施（）
：在交接班过程中乘客有兑零需求时,站务员（票务）应为乘客提供兑零服务（）
车辆站务收费有哪些？
现场处置小组职责中，站务人员负责现场（）
在区间停车需要清客时，要与确认好疏散方向，待站务人员到达后要与站务人员核对（）
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«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，车辆站务费和旅客站务费分别有哪些？
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站务员的态度要求中，全面服务要求站务员在接待乘客时要做到的一“心”是（）
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现场处置小组中站务人员负责（）
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视听讲做结合法中，“视”、“听”要为“讲”、“做”服务，在“讲”、“做”的过程中，促使幼儿语言能力的发展（）
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下列哪些属于AFC设备故障需要站务人员陪同AFC维修人员维修的情况（）
2号线信号系统中哪些设备故障恢复后需要站务人员上电解锁（）
在客运发票管理中，以下哪些是站务中心的职责？（）
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