因雷击而致使某支行营业网点前置主机系统故障，营业中断2天，此事件的事件类型、风险成因分别是（）

银行营业网点应有明显的（）标识 我行营业网点不得租赁或购置房屋作为营业用房（） （）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点便民服务设施包括（） 支行网点管理岗由营业网点指派、或担任（） {高级工}由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰，无法解灰的，客户可在日后到营业网点进行强制解灰（） 营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时应（） 在营业网点大厅工作的零售经理，也应执行营业网点规范化服务。 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点值守咨询台的人员是（） 因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。 发现营业网点业务系统故障属人为攻击所造成，什么部门应积极采取措施进行处理 银行营业网点通勤门的钥匙，必须（）； 银行营业网点通勤门的钥匙，必须（）； 银行营业网点应设有卫生设施（） 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员标准坐姿描述正确的是（） 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点大厅内绿色植物的要求（） 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点男员工发型说法正确的是（） 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员指引客户说法正确的是（） 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点柜员行举手礼迎接时，应该（）