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延误的快件,业务员可以安排客户办理自取。()
判断题
延误的快件,业务员可以安排客户办理自取。()
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判断题
延误的快件,业务员可以安排客户办理自取。()
答案
判断题
客户地址不详细的,派件业务员可以要求客户来点部自取。
答案
判断题
客户来电要求安排业务员上门取件,业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏,200*150*100CM,有原包装,业务员怕货物损坏,拒绝收取快件,会被界定不揽收快件责任。
答案
单选题
快递业务员 可以帮助寄件人填写快件运单并签字()
A.正确 B.错误
答案
单选题
快递业务员在收寄快件时,可以对快件进行扔、拖、拉登行为()
A.正确 B.错误
答案
判断题
业务员在派件高峰期,快件较多的情况下,可以要求客户到指定地点取件()
答案
单选题
客户可联系()提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门
A.①②③④ B.①②③ C.①② D.①④
答案
判断题
柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务。
A.对 B.错
答案
判断题
柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务()
答案
多选题
业务推销中,业务员听取客户的意见时,可以()
A.提出一些问题 B.打断对方讲话 C.自己抢着发言 D.附和对方的谈话
答案
热门试题
机要业务员与自取人员当面点交秘密载体,无误后()。
业务员在揽收快件时,要求规范指导客户填写面单.如果面单或者快件包装上出现不文明字词或贴小广告,业务员应指导客户更正或拒绝揽收.否则将处罚发件网点100元/次()
延误仲裁规则中,第三方快件当天()后若非业务员操作出站,次日未派送成功,须()发件方,否则从次日开始承担实际延误天数
客户经理(信贷人员)可以代客户办理业务()
NGBOSS的业务平台业务下,可以为客户办理()业务。
证券公司可以依法从事的客户资产管理业务包括()。Ⅰ.为单一客户办理定向资产管理业务Ⅱ.为多个客户办理集合资产管理业务Ⅲ.为客户办理特定目的的专项资产管理业务Ⅳ.为客户办理集中的定向资产管理业务
证券公司可以依法从事下列客户资产管理业务()。Ⅰ.为单一客户办理定向资产管理业务Ⅱ.为多个客户办理集合资产管理业务Ⅲ.为单一客户办理专项资产管理业务Ⅳ.为客户办理特定目的的专项资产管理业务
快递业务推介是指快递业务员在收派快件的过程中主动向客户介绍快递产品的行为()
客户办理个人网银业务前,经办员应()
期货公司可以为单一客户办理资产管理业务,也可为特定多个客户办理资()产管理业务。
经中国证监会批准,证券公司可以从事的客户资产管理业务有( )。 ①为单一客户办理定向资产管理业务;②为多个客户办理集合资产管理业务;③为多个客户办理定向资产管理业务;④为客户办理特定目的的专项资产管理业务。
客户知情的情况下,可以代理客户办理业务()
违规代客户办理业务,主要包括违规代客户( )及违规代客户办理业务。
收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。
收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节()
人工可以为客户办理品牌互转业务()
人工可以为客户办理品牌互转业务()
对于已经产生菜鸟工单的投诉:要求网点客服在一个小时内核实此快件具体情况,同时安排业务员处理,此工单务必在当天解决到位。对于菜鸟投诉单,要求业务员再次派送时,必须快件交给收件人。同时,联系省区处理人员安排回访,完结工单后在投诉页面会出现下图,要求业务员现场引导客户点击”问题已解决”此工单处理完成()
客户办理增值业务办理/查询/退订,可以通过下以哪办理()
客户办理书面解挂业务时可以提供以下()证件办理。
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