4C理论主张研究的内容有()
A. 消费者的需要和欲望(consumer wants and needs)
B. 消费者自身的改变(change)
C. 消费者为满足其需求所愿意付出的成本(cost)
D. 为消费者购买产品提供方便(convenience)
E. 加强与消费者的沟通与交流(communication)
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