根据《道路客运服务“三优”“三化”规范》，“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和（）

交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指（）。 ()是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求。 道路客运服务的“三优”是指优质服务、优美环境和（　）。 道路客运服务的"三优"是指优质服务、优美环境和（） 道路客运服务的“三优”是指优质服务、优美环境和()。 根据原交通部《公路客运服务“三优”（） 公路客运服务“三优”是指（） 公路客运服务“三优”是指()。 道路客运“三优”指的是( )。 “三免三优”服务举措中“三免”的服务内容是（） 公路客运服务“三优”的保证是()。 道路客运“三优”的保证是( )。 “三优”指什么？“三化”指什么？ 三优指什么？三化指什么 城市创“三优”的“三优”是优美环境、优良秩序、优质服务。 道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化，（）和服务质量标准化。 “三优五化”中的五化是指（）。 “三免三优”服务举措的推广时间是（） 为大客户服务的方针应坚持三优一快原则，所谓三优是指（） 道路客运的“三优”指什么？三者之间是什么关系？