在工作中能够坚持优质服务、规范操作，得理让人，对于乘客的长时间谩骂及有抓衣领等过激行为，而没有以恶报恶，属于奖励（）

当遇到蛮不讲理的乘客时，要坚持“无理不强争，得理要让人”的服务准则，并杜绝服务忌语（） “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。 得理也得让人是指服务员耍学会（）别人。 宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点（） 宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点（） 什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？ 什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成 文明接待、礼貌服务的原则之一“得理也得让人”的意思是（） 何人有维护地铁运营安全、为乘客提供优质服务的义务？ ( )是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。 做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则（） 做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则（） 优质服务＝（）＋（）。 {初级}国家电网优质服务中应坚持的服务宗旨，坚持“客户至上、服务第一”的价值观念（） 出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。 优质服务中现场服务的内容有（） 处理乘客事务要态度和蔼、得理让人，不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话（） 在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则（） 在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则（） 优质服务重在（）