登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
当遇到蛮不讲理的乘客时,要坚持“无理不强争,得理要让人”的服务准则,并杜绝服务忌语()
判断题
当遇到蛮不讲理的乘客时,要坚持“无理不强争,得理要让人”的服务准则,并杜绝服务忌语()
查看答案
该试题由用户741****26提供
查看答案人数:48508
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户741****26提供
查看答案人数:48509
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
当遇到蛮不讲理的乘客时,要坚持“无理不强争,得理要让人”的服务准则,并杜绝服务忌语()
答案
单选题
遇到蛮横不讲理的乘客时,驾驶员应当()
A.拒绝接载乘客 B.完全不理睬乘客 C.文明礼让,切忌多言 D.据理力争
答案
单选题
遇到不讲理的人,一定要强过他,比他更不讲理()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在营运中,碰到不讲理的乘客时,要保持冷静、从容,不可与其争吵。
答案
判断题
服务时遇到蛮不讲理的客户,最好的方式就是不用理他,在他说完后再说,这样可以避免不必要的争执()
答案
单选题
对于蛮不讲理故意滋事的客户,可以与之发生肢体冲突,辱骂客户()
A.正确 B.错误
答案
多选题
遇到不讲理的人,错误的应对方式包括:
A.要求对方保持冷静 B.都听他的 C.先安抚他的情绪 D.晓之以理
答案
主观题
遇到不讲理的人,错误的应对方式包括:
答案
主观题
在列车,上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?
答案
判断题
如果遇到不讲理的客户,我们可以和客户理论、发生冲突。
答案
热门试题
在列车,上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?
遇到不讲理的全陪或领队,地陪可以不再与之保持合作关系()
营运中,有时会遇到不讲理的人,此时出租汽车驾驶员应以牙还牙。
苒人常谎骗不讲理者,自知错不改,如何使他自觉回头呢?
现场服务过程中,遇到态度蛮横、拒不讲理的客户,要及时报告有关部门,不与其吵闹,防止出现过激行为()
有人偶尔表现得不讲理,通常是因为:
A与B素有私仇。B性情粗暴,蛮不讲理。一天A寻衅B,B先破口大骂,之后又打A一记耳光。A立即反击,把B打成重伤。A的行为属于()。
实践中,对因民间纠纷引起的治安案件,违反治安管理行为人一贯蛮不讲理,无事生非,欺压群众的不适宜选择调解()
“三勤”是指站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。
营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到以理服人,得理让人,不强词夺理,要主动协调或请有关部门处理。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,与乘客发生矛盾和纠纷时,要态度冷静、虚心听取乘客的意见和批评,做到以理服人,以理让人,不强词夺理。
对于无理取闹者,要坚持“__________”的原则。
乘客无理取闹或进行无理投诉时的处理技巧是什么
当遇到客户无理要求时、催促等特殊情况,引起自身情绪反感时,该如何处理()
根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,保洁、服务人员行为规范—样板房服务人员,客人拍照时,()地告之对方不能拍照。如遇蛮横不讲理的客人不能与其争吵冲突,()
当遇到火灾时,要迅速向()
对于乘客提出的无理要求,网约车驾驶员要通过()对方。
当遇到歹徒入室抢劫、盗窃时,要()。
当遇到火灾时,要迅速向()逃生。
当遇到火灾时,要迅速向______逃生。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP