判断题

当遇到蛮不讲理的乘客时,要坚持“无理不强争,得理要让人”的服务准则,并杜绝服务忌语()

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在列车,上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理? 遇到不讲理的全陪或领队,地陪可以不再与之保持合作关系() 营运中,有时会遇到不讲理的人,此时出租汽车驾驶员应以牙还牙。 苒人常谎骗不讲理者,自知错不改,如何使他自觉回头呢? 现场服务过程中,遇到态度蛮横、拒不讲理的客户,要及时报告有关部门,不与其吵闹,防止出现过激行为() 有人偶尔表现得不讲理,通常是因为: A与B素有私仇。B性情粗暴,蛮不讲理。一天A寻衅B,B先破口大骂,之后又打A一记耳光。A立即反击,把B打成重伤。A的行为属于()。 实践中,对因民间纠纷引起的治安案件,违反治安管理行为人一贯蛮不讲理,无事生非,欺压群众的不适宜选择调解() “三勤”是指站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到以理服人,得理让人,不强词夺理,要主动协调或请有关部门处理。 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,与乘客发生矛盾和纠纷时,要态度冷静、虚心听取乘客的意见和批评,做到以理服人,以理让人,不强词夺理。 对于无理取闹者,要坚持“__________”的原则。 乘客无理取闹或进行无理投诉时的处理技巧是什么 当遇到客户无理要求时、催促等特殊情况,引起自身情绪反感时,该如何处理() 根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,保洁、服务人员行为规范—样板房服务人员,客人拍照时,()地告之对方不能拍照。如遇蛮横不讲理的客人不能与其争吵冲突,() 当遇到火灾时,要迅速向() 对于乘客提出的无理要求,网约车驾驶员要通过()对方。 当遇到歹徒入室抢劫、盗窃时,要()。 当遇到火灾时,要迅速向()逃生。 当遇到火灾时,要迅速向______逃生。
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