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《非空调列车服务质量规范》中,经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品()

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《非空调列车服务质量规范》中,经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品()
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《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可以捆绑销售商品。
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单选题
《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,专职售货人员不得超过人()
A.2 B.3 C.4 D.5
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多选题
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定()
A.面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外) B.目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心 C.遇有失误时,向旅客表示歉意 D.对旅客的配合与支持,表示感谢
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判断题
《空调列车服务质量规范》规定:非经营期间,售货(饭)车定位隐蔽存放()
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判断题
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多选题
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中,餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求()
A.不在餐车逗留 B.不在餐车闲谈 C.不在餐车占用座席 D.不在餐车陪客人就餐
答案
判断题
《空调规范》中,经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品()
答案
单选题
根据《空调列车服务质量规范》,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过()人()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:女性可佩戴()
A.手表一只、戒指一枚 B.发夹、发箍 C.一副直径不超过3毫米的耳钉 D.头花
答案
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