单选题

职工餐厅服务不正确的是?()

A. 就餐高峰期,人员可串岗闲聊
B. 职工就餐处由勤杂班组负责
C. 11:20分勤杂人员对打饭处地面清扫,及时添饭、汤、小碗
D. 餐厅领班检查,副经理不间断巡查、指导、解决突发情况

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单选题
职工餐厅服务不正确的是?()
A.就餐高峰期,人员可串岗闲聊 B.职工就餐处由勤杂班组负责 C.11:20分勤杂人员对打饭处地面清扫,及时添饭、汤、小碗 D.餐厅领班检查,副经理不间断巡查、指导、解决突发情况
答案
单选题
对餐厅服务的描述不正确的有()。
A.餐厅服务包括为客人提供各种有形的产品 B.餐厅服务包括为客人提供一系列无形产品 C.餐厅服务只要为顾客提供质价相当的美味菜肴和食品饮料 D.娴熟的服务技巧、规范的服务方式
答案
单选题
客房服务员学习清单描述不正确是()
A.用于记录新入职员工酒店通用技能及岗位流程的训练进度 B.客房主管对员工完成一对一训练后,在被带教人学习清单中找出对应项目,签字并记录训练完成时间 C.客房主管记录时间后的一周之内,人事负责人核实培训情况并记录 D.客房服务员学习清单中分店不使用的流程也必须进行带教
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单选题
客户服务管理师的职业守则说法不正确是()
A.纪守法,敬业爱岗,尊重客户,具有良好的职业道德 B.尽职尽责,积极主动,协同合作,具有良好的团队精神 C.工作认真,业务熟悉,具有良好的学习能力 D.客户服务管理师的职业守则是在国家职业标准中定义的
答案
单选题
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是()。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后,报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中,由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划,并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
答案
单选题
下列不正确是( )。
A.触发器具有两种状态,当Q=1 时触发器处于1态 B.时序电路必然存在状态循环 C.异步时序电路的响应速度要比同步时序电路的响应速度慢 D.边沿触发器具有前沿触发和后沿触发两种方式,能有效克服同步触发器的空翻现象
答案
单选题
下列描述不正确是()
A.每个S编码和T编码都要编一个第二十章的附加编码 B.第二十章是ICD-10核心分类的一部分 C.在我国的临床疾病编码中,第二十章只是选择性的附加编码 D.第二十章不能作为主要编码 E.第二十章对于第十九章以外的各章的外因情况,可作为选择性附加编码
答案
单选题
以下说法不正确是:()
A.进餐速度宜与多数人同步 B.餐桌上不谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛 C.口中含有食物,不宜开口说话 D.就坐时,身体与桌子的距离应为2个拳头大小
答案
单选题
下面说法不正确是()。
A.十七大报告中正式纳入“和平协议”的提法 B.十七大报告把“基层群众自治制度”纳入了中国特色政治发展道路的内容 C.用“转变经济发展方式”代替过去的“转变经济增长方式” D.十七大首次提出国内生产总值到2020年力争比2000年翻两番
答案
单选题
下列说法不正确是( )。
A.创业投资基金从项目来源,初步筛选. 尽职调查. 项目估值. 投资条款的安排,投资后管理等多个环节,用多种机制尝试达到获取真实信息,限制企业家不当利用其信息优势的目的; B.创业投资基金主要采取股权投资的方式,通过创新的动态估值方法,可以实现风险和期望收益的均衡匹配; C.创业投资基金通过丰富有效的投资后监督和增值服务,帮助被投资中小微企业更好地应对创业过程中的各种问题,提高其创业成功的可能性; D.创业投资基金所进行的股权投资必须被投资企业提供担保,创业投资基金通常也按企业发展阶段进行分阶段投
答案
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