单选题

《上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定》中所称投诉是指,在区市场监管部门职责范围内,消费者为购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议后进行的投诉()

A. 生产经营需要
B. 生活消费需要
C. 生产投资需要

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单选题
《上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定》中所称投诉是指,在区市场监管部门职责范围内,消费者为购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议后进行的投诉()
A.生产经营需要 B.生活消费需要 C.生产投资需要
答案
多选题
《上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定》第三十二条:经营者存在下列情形之一的,区市场监管部门可以对其开展行政约谈()
A.(一)被投诉举报数量较多的; B.(二)被投诉举报且产生较大社会影响的; C.(三)被群体性投诉的; D.(四)经营不善的
答案
判断题
《上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定》中投诉是指,在区市场监管部门职责范围内,消费者为生活和生产消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议后进行的投诉()
答案
判断题
《上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定》规定区市场监管部门收到举报后,发现属于市场监督管理部门职责但不属于本部门管辖的,应当自收到之日起10个工作日内,移交至有管辖权的区市场监管部门,并告知举报人()
答案
多选题
制定《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的目的是?()
A.规范市场监督管理投诉举报处理工作 B.规范行政执法行为 C.保护自然人合法权益 D.保护法人合法权益
答案
多选题
市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循的原则()
A.公开 B.效率 C.公正 D.高效
答案
单选题
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,下列说法正确的是()
A.市场监督管理部门应当加强对本行政区域投诉举报信息的统计、分析、应用,定期公布投诉举报统计分析报告,公示消费投诉信息。 B.市场监督管理部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道,实行统一的投诉举报数据标准和用户规则,实现全国投诉举报信息一体化。 C.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等信息,确需公开的,依照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定执行。 D.省级以上地方市场监督管理部门统一接收投诉举报的工作机构,应当及时将投诉举报分送有处理权限的下级市场监督管理部门或者同级市场监督管理部门相关机构处理
答案
多选题
下列哪些活动,不适用《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》()
A.政府信息公开申请 B.以投诉举报形式进行咨询 C.行政复议申请 D.纪检监察检举控告
答案
多选题
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行规定》,有下列情形之一的,终止调解()
A.双方自行和解的 B.投诉人与被投诉人对委托承担鉴定工作的技术机构无法达成一致的 C.被投诉人无正当理由不参加调解 D.经组织调解.被投诉人明确表示无法达成调解协议
答案
单选题
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(总局令第20号)自起施行()
A.2020年1月1日 B.2019年3月15日 C.2020年3月15日
答案
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